Tak Lagi Ada Antrean Mengular karena Sistem "Tap In-Tap Out" di Halte Transjakarta Harmoni

JAKARTA, KOMPAS.com - Tidak ada lagi antrean panjang penumpang bus Transjakarta, di pintu masuk halte pada Senin (17/10/2022).

Antrean yang beberapa hari sebelumnya sempat mengular karena adanya sistem tap in dan tap out, kinitak lagi tampak di Halte Transjakarta Harmoni, Jakarta Pusat.

Berdasarkan pantauan Kompas.com pada pukul 19.00 WIB, para penumpang Transjakarta lancar saat menempelkan kartu uang elektronik (KUE) ketika naik dan turun bus.

Hanya saja, antrean tetap terjadi di depan pintu-pintu peron bus yang akan membawa penumpang ke tujuannya masing-masing.

Menurut penuturan salah satu petugas Halte Harmoni, antrean memang sempat terjadi di awal kebijakan itu diterapkan. Kini, sistem tap in-tap out tak lagi membuat penumpang mengantre lama.

"Itu di awal kebijakan (tap in-tap out) ramai, antre memang penumpang untuk masuk ke halte," ucap petugas saat ditemui Kompas.com di Halte Harmoni, Senin.

Akibat sistem tap in dan tap out, antrean juga diakuinya terjadi karena banyak penumpang yang KUE terblokir. Sehingga, mereka harus melakukan reset atau pengaturan ulang kartu.

"Reset kartu perlu tiga kalo tap, jadi mungkin itu yang buat lama," tuturnya.

Sebelumnya diberitakan, Direktur Utama PT JakLingko Indonesia Muhamad Kamaludin berkata sudah membuat perubahan dan perbaikan saat proses tap in dan tap out di Halte Transjakarta.

Perbaikan ini dilakukan menyusul banyaknya keluhan proses tap in dan tap out yang dialami oleh pelanggan.

Perubahan yang dilakukan adalah dengan mempersingkat waktu saat proses checking kartu.

"Kami sudah lakukan testing kecepatan tap outnya, enggak boleh lebih lambat, karena kalau checking lebih lambat, akan menambah antrean," kata Kamaludin di Jakarta, Minggu (16/10/2022).