Membela diri, Ando mendorong muka petugas itu dengan tangan kiri. "Jempol saya masuk ke mulut dia. Digigit lah. Dia gigit terus sambil muter-muter," ucapnya.
Gigitannya baru terlepas setelah dipisahkan oleh para penumpang. Akibatnya, jempol kirinya sobek. "Abis itu saya masuk lagi ke tengah. Tuh petugas di shelter. Busnya baru mau jalan. Sebelum jalan, itu petugas pukul-pukulin, tendangin pintu busway dari luar," ujar Ando.
Ando dan rekannya turun di shelter Pancoran lalu menuju Rumah Sakit Tebet untuk menjalani pengobatan. Tak terima, dia lalu membuat laporan ke Polres Jakarta Barat dilanjutkan membuat berita acara pemeriksaan (BAP).
"Saya tanya dia baik-baik, malah sikapnya kayak gitu. Seharusnya dia kasih pelayanan, bukannya mainin hape waktu kerja. Apa memang kayak gitu pelayanan di Busway selama ini?," pungkas pekerja swasta itu.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.