"Enggak cuma orang Jakarta saja, orang di daerah juga ikut-ikutan mengadu ke Pak Ahok," ujar Kamilus Elu, Koordinator Penanganan Pengaduan Sekretariat Wagub, saat ditemui di Balaikota, Jakarta Pusat, Kamis (24/7/2014).
Beberapa warga luar DKI yang ikut mengadukan keluhannya, di antaranya warga Tangerang, Bandung, Yogyakarta, Solo, dan Palembang. Masalah yang diadukan sebagian besar adalah soal jaminan kesehatan.
Kamilus mengatakan, misalnya warga Tangerang, yang saat ini mengirimkan pesan singkat meminta bantuan jaminan kesehatan melalui BPJS. Karena bukan warga DKI, petugas kemudian menyerahkan keluhan warga tersebut langsung ke BPJS pusat agar dapat segera ditanggapi.
"Banyak warga di daerah yang ingin mendapatkan pelayanan seperti di Jakarta," ujar Kamilus.
Saat ini, masyarakat DKI Jakarta yang memiliki berbagai keluhan terhadap pelayanan publik dapat mengadukan keluhan tersebut langsung kepada Ahok. Nantinya, keluhan tersebut akan disampaikan melalui Layanan Pengaduan Masyarakat di Balaikota, Jakarta Pusat.
Ruang Penanganan Pengaduan Sekretariat Wagub, di lantai 3 Gedung Balaikota, Jakarta Pusat, buka dari pukul 07.30-16.00. Selain datang langsung, masyarakat dapat mengirimkan pesan singkat di nomor pengaduan 0811944728, 081927666999, atau 085811291966.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.