Siswo mengatakan, setelah diteriaki, pencuri tersebut langsung menodongkan senjata ke arah Lela. Sambil menodongkan senjata, pencuri itupun berlari ke arah temannya yang sudah menunggu di depan restoran makanan Jepang. Siswo mengatakan, Ismail yang berada tidak jauh dari lokasi, mendengar teriakan Lela.
Pencuri tersebut pun langsung menembakan senjata api lnya ke arah Ismail. Tembakan tersebut dilontarkan hingga dua kali. Salah satu tembakan mengenai bagian mulut Ismail. Siswo mengatakan Ismail langsung dibawa ke Rumah Sakit Citra Harapan dan segera dirujuk ke Rumah Sakit Kramat Jati. Kedua pencuri itu pun melarikan diri meski gagal mencuri motor.
Berdasarkan keterangan saksi, pencuri yang membawa senjata tersebut memiliki tinggi sekitar 170-180 sentimeter. Perawakannya sedang dan wajahnya bulat. Ketika melakukan aksinya, dia menggunakan jaket berwarna hitam. Sementara, pencuri satu lagi yang menunggu di motor, menggunakan motor Mio Soul berwarna coklat.