"Vending Machine" KRL Baru Dipasang di Empat Stasiun

Dengan mesin ini, penumpang dapat bertransaksi membeli tiket secara mandiri tanpa harus berurusan dengan petugas di loket.

Namun, hingga Senin (11/1/2016), mesin tiket belum terpasang di semua stasiun. Berdasarkan data PT KCJ, baru ada empat stasiun yang dilengkapi alat tersebut.

Keempat stasiun itu adalah Stasiun Jakarta Kota, Sudirman, Pondok Cina dan Kranji. (Baca: Nantinya Isi Ulang dan Beli Kartu KRL Tidak Perlu Lagi di Loket)

"Di Jakarta Kota ada 9 unit, Pondok Cina 2 unit, Sudirman 2 unit, dan Kranji 2 unit. Total yang sudah terpasang sampai dengan hari ini 15 unit," kata Manajer Komunikasi PT KCJ Eva Chairunisa saat dihubungi, Senin (11/1/2016).

Meskipun baru memasang 15 unit mesin tiket, Eva mengatakan bahwa PT KCJ menargetkan penambahan 50 unit mesin tiket lainnya.

Penambahan mesin tiket ini akan dilakukan bertahap hingga Maret 2016. Ke-50 unit mesin tiket ini akan disebar di sejumlah stasiun yang pengalokasiannya disesuaikan dengan kebutuhan.

Selama Januari ini, kata Eva, mesin tiket akan dipasang terlebih dulu di stasiun-stasiun yang volume penumpangnya tinggi, seperti Stasiun Bogor, Manggarai, dan Tanah Abang.

"Saat ini kami masih melakukan persiapan teknis. Prinsipnya, ketika vending-nya sudah jadi, kita langsung tempatkan di lokasi-lokasi yang sudah ready," papar Eva.

Keberadaan mesin tiket pada layanan KRL commuter line ini bertujuan mengurangi transaksi di loket. (Baca: Mesin Penjual Tiket Otomatis Layani Pengguna KRL Mulai Akhir Tahun)

Ke depannnya, PT KCJ berencana menghilangkan loket yang dijaga petugas kemudian menggantikannya dengan mesin-mesin tiket.

Karena keberadaannya yang untuk menggantikan fungsi loket, mesin tiket ini dapat melayani seluruh transaksi, mulai dari pengisian ulang saldo kartu multitrip (KMT), pembelian tiket harian berjaminan (THB) yang disertai dengan penentuan stasiun keberangkatan dan kedatangan, serta pengembalian kartu THB di stasiun kedatangan.

Seluruhnya transaksi itu dilakukan sendiri oleh penumpang. Namun, untuk tahap awal, KCJ masih menerjunkan petugas-petugas sebagai pendamping penumpang yang ingin menggunakan vending machine.

Mereka akan membantu menjelaskan kepada penumpang mengenai tata cara melakukan transaksi melalui mesin tiket.

Cara menggunakan vending machine

Mesin tiket KRL commuter line ini memiliki ukuran hampir menyerupai mesin anjungan tunai mandiri (ATM).

Terdapat layar sentuh pada bagian tengah mesin. Di bawah layar, ada dua slot untuk memasukan kartu.

Satu slot untuk KMT dan satunya lagi untuk THB. Di bawah slot kartu tersebut ada peta yang menggambarkan relasi-relasi perjalanan KRL commuter line. (Baca: Ini Cara Membeli Tiket di "Vending Machine" KRL)

Pada samping kanan peta relasi, terdapat tiga slot, masing-masing slot untuk memasukkan uang koin, slot untuk memasukan uang kertas, dan slot untuk mengembalikan THB.

Sementara itu, pada samping kiri mesin, terdapat slot untuk mengambil uang kembalian setelah pengembalian THB.

Mesin tiket KRL ini dapat menerima semua pecahan uang kertas. Namun untuk pembelian THB, transaksi hanya melayani uang kertas dengan pecahan maksimal Rp 20.000.

Penumpang yang membawa uang kertas pecahan Rp 100.000 dan Rp 50.000 akan langsung diberi uang kertas dengan pecahan yang lebih kecil saat ia akan bertransaksi lewat mesin tersebut.

Uang kertas pecahan pengganti ini disediakan petugas pendamping yang melayani penumpang yang akan bertransaksi. (Baca: Beli Tiket KRL di "Vending Machine", Uang Rp 100.000 dan Rp 50.000 Tak Bisa Dipakai)

Uang kertas pecahan pengganti yang disediakan mulai Rp 1.000, Rp 2.000, Rp 5.000, Rp 10.000, dan maksimal Rp 20.000.

Sebagai contoh, jika seorang penumpang membawa uang Rp 100.000, maka ia kemungkinan akan diberi sejumlah lembar uang, masing-masing dua lembar Rp 20.000, satu lembar Rp 10.000, dan 10 lembar Rp 5.000.

"Tetapi yang tidak bisa menerima uang Rp 50.000 dan Rp 100.000 hanya yang transaksi THB saja. Untuk top up KMT bisa sampai dengan pecahan Rp 100.000. Kalau untuk top up KMT penumpang bisa menggunakan pecahan Rp 50.000 dan Rp 100.000," tutur Eva.