"Saya juga bingung aplikasinya. Sedangkan saya posisinya jauh, kenapa dapatnya jauh gitu dan macet," tambah dia.
Baca juga: Curhat Driver Ojol Hindari Narik Saat Jam Pulang Kantor, Sering Kena Macet Tak Tanggung-tanggung,
Dilah menyebut banyak ojol yang protes karena hal itu. Namun, saran mereka tidak pernah didengar.
Apalagi, semua aplikasi ojol mengalami hal yang sama pada saat hujan dibarengi jam pulang kantor.
"Dari ketua paguyuban ojol sudah kasih saran gitu ke kantor, atau dari aplikasi ada kolom keluhan, tetap aja enggak berubah. Ya namanya kita nyari makan di sini, akhirnya kami ikut saja aturannya," tutur Dilah.
Diberitakan sebelumnya, pengguna aplikasi ojol ramai-ramai mengeluhkan kesulitan mendapatkan driver hingga dibatalkan berkali-kali.
Seperti cerita Tio, salah satu pengguna GoRide (layanan antar-jemput menggunakan motor Gojek). Pada Kamis (5/4)/2024), ia sangat sulit mendapatkan driver GoRide.
Baca juga: Penumpang Ojol Keluhkan Susah Dapat Driver hingga 2 Jam Lamanya
Padahal ia memesan jasa antar jemput itu bukan pada jam krusial seperti jam pulang kantor atau menuju waktu berbuka puasa.
“Karena biasanya kalau pesan jam-jam segitu yah jam 16.00 WIB sampai jam 19.00 WIB masih macet kan jadilah aku pesan jam 20.00 WIB lebih. Berharap cepat dapat driver malah sama saja,” ujarnya kepada Kompas.com, Jumat (5/4/2024).
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.