Pukul 04.00 WIB, alarm kebakaran mulai berbunyi dari basement 2. Selanjutnya petugas sekuriti menuju ke sana.
Pukul 04.00-05.00 WIB, asap hitam mulai memenuhi basement 2, bahkan hingga menuju gedung utama Ditjen Pajak. Petugas sekuriti pun berusaha memadamkan api dengan air yang berasal dari gedung.
Pukul 05.00 WIB, petugas sekuriti mulai merasakan api terlalu besar untuk dipadamkan sendiri dan melaporkan hal itu kepada Sudin Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan Jakarta Selatan.
Pukul 05.30 WIB, petugas damkar mulai mencoba memadamkan api. Suku Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan Jakarta Selatan mengerahkan 17 mobil pemadam kebakaran untuk memadamkan api.
Selain itu, pemadaman juga dibantu oleh Suku Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan Jakarta Pusat yang mengerahkan dua mobil damkar serta Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan DKI Jakarta yang mengerahkan tiga mobil damkar. Total ada 22 mobil damkar yang diterjunkan untuk memadamkan api.
Pukul 06.30 WIB, karyawan mulai berdatangan ke Gedung Ditjen Pajak. Namun, mereka tidak bisa masuk ke gedung karena asap memenuhi gedung. Mereka pun menunggu di halaman gedung.
Pukul 08.00 WIB, petugas bisa menguasai api. Namun, asap masih terlihat mengepul. Petugas pun melakukan upaya pendinginan dengan angin dari mobil.
Pukul 09.30 WIB, asap sudah terlihat menipis. Namun, petugas masih berada di lokasi untuk terus melakukan upaya pendinginan.