Abainya Lion Air dan Permintaan untuk Dimaklumi

JAKARTA, KOMPAS.com - Sorotan terhadap maskapai penerbangan Lion Air kembali mencuat ketika sebuah pesawatnya, JT 161 dengan rute Singapura-Jakarta, mengalami kesalahan prosedur dalam menurunkan penumpang di Bandara Soekarno-Hatta, Selasa (10/5/2016).

Sayangnya, di hari kejadian, kesalahan prosedur itu seakan didiamkan atau dibiarkan begitu saja tanpa tindak lanjut yang semestinya dari pihak Lion Air. Hingga kemudian peristiwa tersebut baru diketahui dari unggahan di media sosial, tepatnya dari pemilik akun Facebook Zara Zettira.

Pemilik akun tersebut menceritakan apa yang dialami oleh anaknya, Natalie, ketika mereka salah diturunkan, dari yang seharusnya di terminal kedatangan internasional jadi di terminal kedatangan domestik.

"Anak saya Natalie berangkat tgl 10 mei dari Singapore 18.50 menggunakan pesawat Lion Air JT 161 tiba di Jakarta 19.35 WIB. Pesawat ini mendarat tidak di terminal ll sebagaimana lazimnya kedatangan dari luar negeri melainkan pesawat mendarat di terminal I, Terminal domestic. Anak saya dan penumpang warga negara asing tidak diarahkan oleh petugas ground crew Lion Air untuk cap paspor imigrasi, yg seharusnya menjadi protokol wajib bagi airlines yang berasal dari luar negeri. Apakah situasi ini lazim? Penumpang penerbangan dari luar negeri mendarat di terminal domestic tanpa melewati pos imigrasi? Jika ini lazim, tidakkah berpengaruh pada keamanan negara, andai ada warga asing penyusup tanpa izin? Bagaimana ya bila nanti sepenuhnya Lion air menguasai Halim Perdanakusuma, warga negara asing bisa bebas masuk juga tanpa pos imigrasi?"  demikian diungkapkan Zara.

Pihak yang pertama kali merespons hal itu adalah petugas Kantor Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta. Mereka tahu dari media sosial, bukan dari pihak Lion Air langsung.

Peristiwa itu pun baru diketahui petugas Imigrasi beberapa hari setelah kejadian, yakni Jumat (13/5/2016).

"Pertama kali tahu soal itu dari media sosial. Kami langsung selidiki, apa benar seperti itu. Ternyata memang benar ada salah turun penumpang. Kami menyayangkan, kenapa Lion Air tidak laporkan langsung hal itu kepada kami selaku petugas Imigrasi setempat," kata Kepala Bidang Pendaratan dan Izin Masuk Kantor Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta I Gusti Bagus kepada Kompas.com, Kamis (19/5/2016).