Jokowi: Pasien Lebih Banyak, Petugas Puskesmas Tak Boleh Cemberut

Dia bisa memaklumi jika karena pekerjaan berat itulah, petugas puskesmas tidak bisa memperlihatkan sikap ramahnya pada pasien.

"Saya tahu, dengan KJS yang kita punyai, puskesmas berubah. Saya mengerti kalau petugas wajahnya cemberut, itu sebenarnya karena ia lebih capek, karena kalau sebelumnya cuma melayani 100 orang, sekarang jadi 150 orang. Tetapi sebagai pelayan, sebaiknya tidak boleh menunjukan hal itu (wajah cemberut)," kata Jokowi ketika memberi pengarahan kepada Kepala Puskesmas yang telah lulus lelang jabatan, di Balaikota Jakarta, Rabu (19/3/2014).

Karena itu, Jokowi berharap agar ke depannya para kepala puskesmas yang baru bisa meningkatkan pelayanan kepada masyarakat di puskesmas masing-masing.

Jokowi mengatakan dia tidak akan segan mendatangi langsung puskesmas demi untuk memastikan bahwa pelayanan di tempat tersebut telah sesuai dengan yang diharapkan.

"Kalau saya meninjau puskesmas, yang saya tanyai pertama kali adalah pasien. Apakah mereka sudah dilayani dengan baik. Sudah nunggu berapa menit atau berapa jam. Apa yang kurang dari puskesmas ini," ucapnya.

Tercatat 44 kepala puskesmas terpilih yang akan dilantik pada Jumat (21/3/2014). Dari 44 orang tersebut, hanya 19 orang yang merupakan pejabat lama.