"Dari Pukul 04.00 Sudah pada Antre di Stasiun Bekasi, Padahal Kereta Pertama 4.30"

Hal ini terjadi karena sedang dilakukan pembaruan sistem tiket elektronik sehingga penumpang harus membeli tiket kertas.

"Dari jam 04.00 pagi sudah ada yang antre, padahal kereta pertama ke Jakarta Kota itu jam 04:35," kata Syafaat.

Pantauan Kompas.com pukul 7.15, antrean mengular hingga ke area parkir stasiun. Untuk mengurai antrean panjang, telah disediakan 7 loket di pintu utara stasiun dan 4 loket di pintu selatan.

Upgrade sistem

VP Komunikasi PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) Eva Chairunisa mengatakan, mulai Senin (23/7/2018) akan diberlakukan transaksi tiket kertas di 79 stasiun KRL. 

Hal ini dilakukan karena sistem pembaharuan dan pemeliharaan sistem e-ticketing masih berlangsung. 

"Untuk kelancaran mobilitas pengguna KRL, transaksi tiket KRL akan menggunakan tiket kertas yang diberlakukan di 79 stasiun KRL. Transaksi dengan tiket kertas dimulai dari perjalanan kereta pertama hingga kereta terakhir," ujar Eva dalam keterangan tertulis, Minggu (22/7/2018). 

Pihaknya mengimbau pengguna jasa KRL agar menyiapkan waktu lebih untuk menggunakan layanan KRL commuter line. Sebab pemeliharaan sistem e-ticketing masih akan berlangsung di stasiun-stasiun besar.

"Selama pembaharuan dan pemeliharaan sistem e-ticketing masih berlangsung, pengguna KRL diimbau menyiapkan waktu lebih untuk menggunakan layanan KRL," kata Eva.