PT KCI Pastikan Gerbang Tiket di Semua Stasiun Sudah Normal Lagi

“Sebenarnya semua stasiun sudah normal ya kalau melihat secara keseluruhan stasiun di Depok juga sudah lancar semua,” kata Eva di Stasiun Depok, Jalan Pancoran Mas, Selasa (24/7/2018).

Ia mengatakan, antrean pada Selasa pagi yang sempat membludak di sejumlah stasiun lebih karena jam pengaruh jam sibuk, saat banyak orang berbondong-bondong ingin cepat sampai ke tempat kerja.

“Kalau peak hours pagi kan memang padat penumpang. Jadi jangan selalu disalahkan karena ticketing-nya nih, tapi kita harus melihat juga jamnya,” ujar Eva.

Ia mengatakan, mesin gate yang sempat dalam pengembangan tiga hari lalu membuat sejumlah penumpang secara teknis belum menyelasaikan perjalanannya walau mereka telah keluar dari stasiun.

“Iya jadi penumpangnya ini belum clear out, jadi pada saat dia mau masuk kan mereka harus tap kembali. Nah pas dibaca mesin masih ada transaksi yang masih tersangkut, yang kaya gini kartunya harus di-clear (selesaikan perjalanan) dulu di loket,” ucapnya.

Ia mengatakan, antrean yang terjadi hari antara lain karena hal itu.

Beberapa penumpang yang menggunakan kartu terbitan bank juga masih sulit dibaca mesin di gate stasiun.

“Kartu Bank tadi masih sulit dibaca mesin gate kami, tapi untuk mengurangi antrean tadi kami  pisah antara Tiket Harian Berjaminan (THB) dan pengguna kartu bank serta multi trip, karena kami juga masih melokalisir ya ada banyak kartu bank yang sulit dibaca,” kata dia.