PT KAI Akan Kembalikan Penuh Biaya Tiket Penumpang Kereta yang Kena Dampak PSBB Jakarta

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (KAI) hanya mengoperasikan tujuh kereta jarak jauh selama penerapan pembatasan sosial berskala besar (PSBB) di Jakarta.

Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa kemudian mengatakan, seluruh penumpang yang terdampak dalam penyesuaian jadwal kereta itu akan menerima pengembalian uang tiket secara utuh.

"Calon penumpang KA yang telah memiliki tiket dan terdampak pada pengurangan perjalanan KA juga telah diinformasikan oleh layanan pelanggan, biaya tiket yang telah dibayarkan akan dikembalikan penuh oleh KAI," kata Eva dalam keterangan tertulisnya, Kamis (9/4/2020).

Eva mengimbau kepada warga supaya hanya masyarakat yang memiliki keperluan mendesak saja yang menggunakan jasa mereka selama pandemi Covid-19 ini.

Bagi mereka yang masih harus melakukan perjalanan, diwajibkan untuk menggunakan masker saat berada di stasiun dan di dalam kereta.

Selama PSBB yakni dari tanggal 10 April hingga 23 April 2020 hanya ada tujuh keberangkatan kereta jarak jauh dari Jakarta.

Dari tujuh kereta yang beroperasi, lima KA merupakan keberangkatan dari Stasiun Gambir dengan tujuan akhir Bandung, Cirebon dan Surabaya.

Sementara dua KA lainnya merupakan kereta dari Pasar Senen dengan tujuan akhir Purwokerto dan Surabaya.

"Untuk waktu keberangkatan dan kedatangan KA di area Daop 1 Jakarta juga hanya beroperasi mulai pukul 06.00 hingga 18.00 WIB," ucap Eva.

Pelayanan loket juga hanya akan berlangsung sampai pukul 16.00 WIB.

Berikut daftar 7 KA Jarak Jauh yang masih beroperasi pada 10 - 23 April 2020:

1. KA 44 Argo Parahyangan Excellence (Gambir - Bandung) keberangkatan 15.40 WIB.
2. KA 7030A Argo Parahyangan (Gambir - Kiaracondong) keberangkatan 07.50 WIB.
3. KA 24 Argo Cheribon (Gambir - Cirebon) keberangkatan 12.20 WIB.
4. KA 34 Argo Cheribon (Gambir - Cirebon) keberangkatan 07.30 WIB.
5. KA 72 Bima (Gambir - Surabaya Gubeng) keberangkatan 16.40 WIB.
6. KA 256A Kertajaya (Pasar Senen - Surabaya Pasar Turi) keberangkatan 14.15 WIB.
7. KA 322 Serayu (Pasar Senen - Purwokerto via Kiaracondong) keberangkatan 09.15 WIB.