Pemkot Tangsel Gandeng Ojol untuk Antar Jemput Dokumen Kependudukan Warga

TANGERANG SELATAN, KOMPAS.com - Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Tangsel) menggandeng dua aplikator ojek online (online) untuk melayani masyarakat yang ingin mengurus administrasi kependudukan dan pencatatan sipil.

Biaya pengambilan dan pengantar dokumen dari dan ke tempat pelayanan kependudukan dan pencatatan sipil (Dukcapil) dibebankan kepada masyarakat.

Wali Kota Tangsel Airin Rachmi Diany mengatakan, pemanfaatan teknologi semacam ini sangat membantu masyarakat di tengah pembatasan aktivitas pada masa pandemi Covid-19.

"Kolaborasi ini diharapkan dapat menjadi solusi pengurusan dokumen kependudukan ke masyarakat tanpa harus keluar rumah," ujar Airin dalam keterangan tertulis, Jumat (2/9/2020).

Menurut Airin, sebelum pandemi Covid-19 Disdukcapil bisa melayani 2.000 administrasi kependudukan dalam satu hari. Namun, pada saat ini jauh menurun menjadi 300 kegiatan per hari.

Dengan kolaborasi ini diharapkan dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam melakukan pencatatan kependudukan yang menurun akibat pandemi Covid-19.

"Mudah mudahan berkat kerjasama dengan ojek online ini bisa memudahkan untuk mengantar dan mengirim. Sehingga interaksi antar masyarakat tidak terlalu banyak," ungkapnya.

Sementara itu, Kepala Dinas Dukcapil Tangsel Dedi Budiawan mengatakan, masyarakat bisa memilih layanan kependudukan yang akan dilakukan melalui aplikasi grab dan juga gojek.

Berkas fisik yang diperlukan dalam proses administrasi dapat diambil dari rumah warga oleh ojek daring dengan syarat dimasukkan ke dalam amplop coklat bertuliskan alamat lengkap.

Ketika selesai diproses dan dicetak oleh Dukcapil, lanjut Dedi, dokumen tersebut bisa diantarkan kembali ke rumah warga dengan kembali memesan layanan di aplikasi ojol.

"Kalau model lain biasanya mengantar dokumen yang sudah jadi. Kalau di Tangsel bisa mengantarkan berkasnya dari rumah setelah jadi bisa diambil melalui aplikasi ojol tadi. Jadi dua arah," ungkapnya.

Adapun untuk biaya jasa pengiriman dan pengantaran dibebankan kepada masyarakat yang mengajukan sesuai dengan jarak tempuh.

"Kalau ojol kan (biayanya) bagaimana jarak tempuhnya," kata Dedi.

Saat ini, layanan kependudukan yang bisa dilakukan menggunakan layanan ojol adalah untuk pendaftaran atau pembuatan e-KTP, Kartu Identitas Anak (KIA) dan Kartu Keluarga.

Sementara untuk perbaikan data, masyarakat tetap diminta untuk datang langsung ke tempat pelayanan.