Gaji Kurir Shopee Turun Saat Harga BBM Naik, Mereka yang Protes Diberi Sanksi hingga Diancam UU ITE

JAKARTA, KOMPAS.com - Kenaikan harga bahan bakar minyak (BBM) yang diumumkan pemerintah pada 3 September lalu, menjadi pukulan telak bagi para kurir di perusahaan Shopee Xpress. 

Kenaikan harga BBM otomatis langsung merugikan para kurir mitra karena mereka selama ini memang tak pernah diberi uang operasional untuk mengisi bensin. 

Namun usai kenaikan harga BBM diumumkan pemerintah, pihak Shopee Xpress justru mengambil kebijakan yang makin memukul para kurirnya, yakni menghapus insentif. 

"Sangat terasa sekali ya dampaknya penghapusan insentif ini. Harga BBM naik, tapi gaji kami malah turun jauh sampai Rp 45.000," kata Anton, salah satu kurir Shopee Xpress, kepada Kompas.com, Senin (20/9/2022).

Anton mengatakan, Shopee selama ini menerapkan bayaran per paket untuk para kurir.

Untuk Cileungsi, Bogor yang menjadi wilayah operasionalnya, bayaran untuk tiap paket yang diantarkan adalah Rp 2.000.

Namun, kurir yang bisa mengantarkan 35 paket sehari akan mendapat insentif sehingga penghasilannya akan mencapai Rp 115.000.

Belakangan, sistem insentif itu dihilangkan sehingga kurir hanya mendapatkan bayaran flat Rp 2.000 per paket yang diantarkan.

Artinya jika berhasil mengantarkan 35 paket pun, bayaran yang diterima kurir hanya Rp 70.000.

"Tidak sebanding dengan harga BBM, sementara kami tak ada uang bensin. Bensin dan motor dari kami," kata Anton.

Insentif Lenyap Diganti Uang Rp 7.050 per Hari

Dihubungi terpisah, pihak Shopee Xpress mengakui adanya penghapusan insentif bagi kurirnya.

Juru Bicara Shopee Xpress menyebutkan, penyesuaian tarif ini dilakukan untuk memperkuat ekosistem layanan.

"Langkah ini perlu dilakukan untuk keberlangsungan operasional jangka
panjang dan tetap menghadirkan lapangan pekerjaan bagi para mitra kami," kata Jubir Shopee dalam keterangan resminya kepada Kompas.com.

Meskipun melakukan penyesuaian, Shopee mengeklaim skema insentifnya masih kompetitif jika dibandingkan jasa logistik serupa.

Shopee Xpress juga mengeklaim memberikan dana dukungan operasional dengan total hingga Rp 176.000 pada September 2022.

Namun kurir menyebut dana dukungan operasional yang dimaksud itu dibayarkan secara harian, hanya jika kurir masuk kerja. 

Nilainya juga dianggap sangat kecil hanya Rp 7.050 per hari. 

"Shopee bilang ke media 176.000 supaya keliatan besar, padahal bantuan hariannya itu cuma Rp 7.050 per hari, sekarang dapat apa?" kata Eri Adriansyah, kurir Shopee Xpress yang beroperasi di wilayah Bogor.

"Bensin saja sudah naik. Beli Pertalite seliter saja sudah enggak dapat," katanya. 

Akun di-Suspend dan Diancam UU ITE

Penghilangan insentif itu diinfokan manajemen pada 4 September, sehari setelah kenaikan harga BBM, dan mulai berlaku sejak 13 September.

Sejak saat itu, Eri, Anton bersama rekan-rekannya mulai melakukan mogok kerja dan menyampaikan aksi protes.

Awalnya, protes dan aksi mogok di gudang masing- masing.

Pimpinan gudang berjanji akan menyampaikan keluhan para kurir ke manajemen. Namun di saat bersamaan pimpinan gudang Shopee Xpress juga disebut sempat mengancam kurir agar tak mengunggah aksi protes itu ke media sosial. 

"Orang gudang kemarin pas kurir mogok mereka melarang larang dibikin status WhatsApp dan media sosial lainnya, mereka menakut-nakuti akan dikenakan pasal UU ITE," kata Eri.

Berhari-hari berlalu, tak kunjung ada tanggapan dari manajemen Shopee, sehingga sejumlah kurir pun akhirnya melakukan aksi unjuk rasa di depan kantor pusat Shopee di SCBD, Jakarta, pada Jumat (16/9/2022).

Namun, sehari usai aksi itu, akun kurir Shopee milik Eri malah terkena pembekuan atau suspend.

"Saya selama ini kerja benar, enggak pernah dapat protes dari konsumen, tapi tiba-tiba akun kena suspend," kata Eri.

Eri menyebutkan, sejumlah akun milik rekan-rekannya yang memprotes penghilangan insentif juga bernasib serupa.

Namun, Eri sendiri sebenarnya memang sudah bersiap dengan risiko terkena suspend ini.

Ia menilai, jika tak ada perubahan tarif dari pihak Shopee, pekerjaan sebagai kurir di sana tak sepadan dengan imbalan yang diterima.

"Dapet capeknya doang," kata dia.

Di sisi lain, pihak Shopee Xpress mengklaim telah melakukan sosialisasi terkait penghapusan insentif ini kepada para kurirnya dan diterima dengan baik oleh perwakilan Mitra Kurir Shopee Xpress di berbagai daerah di Indonesia.

"Kami juga akan tetap menerima masukan dan aspirasi dari para mitra kurir sebagai pertimbangan di kemudian hari," ujar jubir Shopee.