Cerita Porter Stasiun Gambir yang Pernah Dimarahi Penumpang Kereta Api

JAKARTA, KOMPAS.com - Iswanto (30) berbagi cerita tentang pengalamannya selama menjadi seorang porter di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat. Ia sudah menggeluti pekerjaan ini sejak 2007.

Selama bertugas, Iswanto pernah menerima pelbagai perlakuan penumpang, antara lain dimarahi hingga diberi uang lebih atau tip.

"Alhamdulillah saya betah jadi porter. Kadang-kadang penumpang ada yang galak, ada juga yang baik," ujar Iswanto saat ditemui Kompas.com di Stasiun Gambir, Kamis (13/4/2023).

Iswanto mengatakan bahwa dirinya pernah terkena omelan penumpang saat mengangkat barang bawaannya. Pasalnya, penumpang tersebut ketahuan belum melakukan vaksinasi booster saat pemeriksaan syarat perjalanan.

Baca juga: Gus Muhaimin bersama DPP Perempuan Bangsa Bagikan Sembako untuk Ratusan Porter di Stasiun Gambir

Is, demikian dia disapa, langsung dimarahi karena masalah tersebut, dan dianggap menjadi penyebab perjalanan sang penumpang terhambat.

"Saya dapat penumpang nih, saat diperiksa tiketnya. Saya bilang, 'Mohon maaf tiketnya boleh dilihat enggak? Apa sudah vaksin atau belum', sampai boarding ternyata ia belum vaksin belum booster," ujar dia.

"Langsung lah saya dimarahi, karena saya dia jadi terhalang keberangkatannya," kata dia.

Baca juga: Ramai soal Porter di Stasiun Harus Bayar atau Tidak, Apakah Dikelola Langsung KAI?

Iswanto juga menceritakan kasus lain saat ia dimarahi oleh penumpang saat membantu bawa barang-barangnya.

Hal itu dikarenakan kapasitas berat bawaan penumpang tersebut yang melebih ketentuan dari perjalanan kereta api.

Bahkan, penumpang tersebut sempat mengatakan bahwa dia ogah menggunakan jasa porter lagi.

"Kadang soal barang-barang yang banyak ya biasanya ditimbang kan tuh, kan maksimal 20 kg, terus penumpang ngomong, 'Gara-gara pakai porter sih pakai segala ditimbang. Besok-besok gak usah pakai porter lagi'" jelas dia.

"Padahal persyaratan timbangan itu sudah dari empat tahun lalu," kata Iswanto.