Cara Reschedule Tiket Kereta Cepat Whoosh Secara Online

KOMPAS.com - Mulai bulan April 2024, penumpang Kereta Cepat Whoosh Jakarta-Bandung bisa melakukan pembatalan dan perubahan jadwal (reschedule) secara online. 

Namun begitu pembatalan dan reschedule online hanya berlaku untuk pembelian tiket melalui aplikasi Whoosh dan Web KCIC.

Jika melakukan pembatalan, penumpang akan diberikan potongan sebesar 25 persen sehingga uang tiket akan dikembalikan 75 persen secara langsung ke rekening yang terdaftar. 

Mengutip dari sosial media resmi Kereta Cepat Whoosh, berikut ini cara cancel dan reschedule tiket kereta cepat Jakarta-Bandung. 

Cara reschedule tiket Kereta Cepat Whoosh secara online

• Unduh dan buka aplikasi Whoosh melalui smartphone.
• Pilih menu "My Ticket"
• Pilih tiket dan pilih "Change" lalu "Confirm"
• Pilih tanggal keberangkatan baru dan search
• Pilih jadwal dan kelas yang diinginkan
• Lakukan pembayaran dan tiket baru akan diterbitkan
• Uang tiket lama akan dikembalikan 75 persen ke rekening yang terdaftar

Baca juga: Whoosh Layani 21.000 Penumpang pada Puncak Arus Balik Lebaran

Cara cancel tiket Kereta Cepat Whoosh secara online

• Unduh dan buka aplikasi Whoosh melalui smartphone.
• Lakukan registrasi nomor rekening dengan buka pilihan "Me"
• Pilih menu "Refund Account"
• Pilih "Add Account"
• Lengkapi data dan pilih "Submit"
• Pilih menu "My Ticket"
• Pilih menu "Paid" dan pilih tiket yang diinginkan
• Pilih nama dan pilih "Refund"

Pembatalan dan Perubahan Jadwal secara online dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan.

Uang pembatalan akan ditransfer paling lambat 15 hari sejak tanggal pengajuan sebesar 75 persen di luar bea pesan ke rekening yang didaftarkan.