"Driver" Jelaskan Mekanisme Penghasilan "Order" Grabbike dengan Kode Promo

JAKARTA, KOMPAS.com - Sejumlah mitra pengemudi atau "driver" Grabbike menjelaskan bagaimana mekanisme penerimaan penghasilan mereka saat melayani "order" dengan kode promo.

Perihal kode promo ini sempat jadi perhatian setelah ada penumpang perempuan yang dapat perlakuan tak menyenangkan dan diprotes karena sering menggunakan kode promo saat order Grabbike.

"Biasanya kalau kode promo itu diproses buat pencairannya tiga hari kerja," kata salah satu pengemudi, Okky Sulistyo kepada Kompas.com, Rabu (17/5/2017).

Menurut Okky, patokan tiga hari proses pencairan untuk pelayanan order dengan kode promo maupun Grabpay (pembayaran non-tunai) sudah sejak awal diberlakukan. Pengemudi juga sedari awal mendapat peraturan seperti itu, sehingga mereka tinggal mengikuti kebijakan tersebut setiap hendak mencairkan penghasilan dari pekerjaan mereka melayani orderan promo.

Baca: Penumpang Grabbike Diprotes dan Dilecehkan karena Pakai Kode Promo

Biasanya, tutur Okky, pengemudi Grabbike mengumpulkan dulu semua order-an mereka yang tercatat di sistem dalam kurun waktu tertentu. Misalnya, dalam sepekan, baru catatan tersebut dilaporkan ke bagian keuangan Grabbike untuk dicairkan dalam waktu tiga hari.

Pengemudi lainnya, Eko Setiadi, menjelaskan, tidak selalu penghasilan mereka untuk order-an promo atau pembayaran non-tunai cair dalam waktu tiga hari. Hal itu dikarenakan banyaknya pengemudi yang mengajukan pencairan, sehingga pihak keuangan Grabbike sedikit kewalahan.

"Saking banyaknya driver, jadi kadang harus sabar nunggu. Tapi enggak pernah enggak dibayar sih, pasti dibayar pakai transfer," ujar Eko.

Baca: Grabbike Bantah Orang yang Hina Penumpang sebagai "Driver"-nya

Secara terpisah, Marketing Director Grab Indonesia Mediko Azwar menyebutkan proses pencairan hanya butuh waktu sehari. Bahkan, Mediko memastikan pencairan segera diproses begitu pengemudi mengajukannya ke manajemen.

"Prosesnya sehari setelah mereka transaksi atau setelah mereka meminta pencairan dana. Saat ini, tim kami sedang mengupayakan proses pencairannya menjadi real time," ucap Mediko.