Berdasarkan informasi yang diunggah pemilik akun Twitter @joehafizious dan @harry_keren tersebut, kebakaran dikabarkan terjadi di dekat konter makanan cepat saji di bagian keberangkatan Terminal 2 Bandara Soekarno Hatta. Menurut informasi tersebut, kebakaran terjadi menjelang pukul 03.00 WIB.
Petugas contact center dari PT Angkasa II yang membawahi Bandara Internasional Soekarno II mengaku belum mendapat informasi soal kebakaran tersebut, ketika dihubungi Kamis dini hari. "Belum ada informasi apa pun soal itu," ujar Yusuf, tersebut.