Ini Kata Pengguna Kereta Api soal Jonan Jadi Menhub

Bagi pengguna Commuter Line, nama Jonan sudah tak asing lagi di telinga. Mereka menggunakan fasilitas Commuter Line yang dikelola oleh perusahaan pimpinan Jonan. Lalu bagaimana tanggapan mereka?

"Kurang setuju sih sebenarnya. Buat orang yang jarang naik kereta, mungkin bagus, tapi sebenarnya enggak banyak kemajuan," kata Putri (21), yang sehari-hari naik kereta Bogor-Jakarta Kota PP, saat ditemui Kompas.com di Stasiun Pondok Cina, Jumat (31/10/2014).

Putri tak menampik bahwa beberapa waktu terakhir ini fasilitas di stasiun diperbaiki sehingga menjadi lebih lengkap, seperti penambahan mesin ATM dan pembukaan gerai makanan cepat saji.

"Dia lebih memperhatikan fasilitas, tapi pelayanannya kurang," tutur perempuan yang tinggal di kawasan Kelapa Dua, Depok, tersebut.

Pelayanan yang dimaksud Putri adalah ketepatan jadwal keberangkatan kereta, terutama pada pagi hari. Putri mengaku permasalahan keterlambatan kereta tetap menjadi keluhan utamanya.

"Telat dikit aja penumpangnya langsung numpuk. Sekalinya kereta datang, langsung pengin masuk semua. Kita tidak bisa salahkan mereka yang maksa masuk kereta (penuh) juga karena kalau enggak gitu, mereka telat masuk kerja," kata dia.

Selain keterlambatan jadwal keberangkatan, hal klasik lain yang dikeluhkan penumpang kereta adalah pendingin udara yang sering mati.

"Kalau kereta jam kerja, sering kepanasan karena AC suka mati. Mungkin karena kondisi penuh juga ya," kata Eka, pengguna kereta lainnya.

Setiap hari, Eka berangkat dari rumahnya yang ada di Gang Kober, Beji, Depok, menuju kantornya di kawasan Sudirman menggunakan kereta. Setiap hari pula Eka dihadapkan pada peristiwa yang sama, yaitu penantian di sinyal masuk Stasiun Manggarai.

"Paling lama pernah sampai 20 menit, tapi memang antrean keretanya banyak kali ya. Itu force majeure yang di luar kemampuan," kata Eka.

Dengan segala rasa yang pernah ia kecap saat menggunakan jasa kereta setiap hari, Eka mengaku bahwa Jonan, orang nomor satu di dunia perkeretaapian, pantas memangku jabatan sebagai Menhub.

"Menurut saya, beliau sudah menunjukkan prestasinya selama ini. Kalaupun ada kekurangan, itu wajar," katanya.

Pendapat senada dilontarkan Guntur, mahasiswa yang selalu menggunakan kereta untuk alat transportasi.

"Enggak apa-apa deh. Ikhlasin aja. Dia udah lumayan karena udah ada pengalaman, kecuali pas dia dari bankir terus banting setir jadi ngurusin kereta," kata pemuda yang naik kereta untuk pergi pulang dari rumah ke kampusnya.