MRT Tak Bisa Pakai OVO hingga Gopay, Pengguna: Enggak Praktis, Perlu Evaluasi

JAKARTA, KOMPAS.com - Pembayaran tiket Moda Raya Transportasi (MRT) kini tak lagi bisa menggunakan layanan Gopay, OVO, Dana, dan LinkAja. Sejumlah pengguna pun mengeluhkan hal ini.

Mereka menganggap hal ini justru mempersulit karena tak bisa memanfaatkan kemudahan layanan dompet digital untuk pembayaran ongkos transportasi.

Hantini (25), pegawai swasta di kawasan Sudirman, biasa menggunakan MRT menuju tempat kerjanya. Dia merasa urusan bayar ongkos MRT kini jadi ribet.

"Jadi ribet, kan biasanya enak ya bisa pakai aplikasi. Enggak perlu ribet-ribet bawa kartu. Soalnya kalau kartu suka lupa kebawa," ujar warga Cipete itu saat dihubungi, Selasa (4/7/2023).

Baca juga: GoPay dan OVO Tak Bisa Lagi untuk Bayar MRT, Sekda DKI Janji Evaluasi

Akibat penyesuaian sistem pembayaran MRT itu, Hantini mengaku harus mengalokasikan dana untuk mengisi ulang saldo kartu pembayaran elektronik.

"Kemarin akhirnya top-up e-money dulu pas sampai Stasiun MRT Cipete," kata Hantini.

Hal senada disampaikan Cicilia Galuh, pekerja yang rutin menggunakan transportasi dari Fatmawati menuju kawasan Bundaran Hotel Indonesia (HI).

Dihapusnya layanan dompet digital untuk pembelian tiket, membuat layanan MRT menjadi tak lagi praktis.

Baca juga: Beli Tiket MRT Tak Bisa Pakai OVO hingga GoPay, Disarankan Pakai Kartu Multitrip dan Single Trip

"Bikin ribet ya sebenarnya, sebenarnya bisa pakai kartu e-money kayak gitu. Tapi buat saya yang biasa pakai aplikasi kan lebih enak pakai aplikasi, daripada harus bawa kartu ke mana-mana kan," ungkap Galuh dikutip Selasa.

Sebagai pengguna transportasi umum, Galuh merasa keberadaan sistem pembayaran dengan aplikasi dompet digital sangat mempermudah.

Pasalnya, para penumpang cukup menggunakan ponsel lalu memindai barcode. Apalagi, ponsel sudah menjadi bagian tak terpisahkan ketika beraktivitas.

"Kalau pakai ponsel, ponsel ini kan udah kayak dompet ya. Zaman sekarang kan mau bayar apa-apa pakai ponsel kan daripada pakai kartu," kata Galuh.

"Sementara kartu itu kan, nanti kadang terselip, ketinggalan atau enggak ketemu. Jadi lebih ke mempersulitnya sih, enggak praktis," sambungnya.

Baca juga: Ini Metode Pembayaran yang Masih Dapat Digunakan untuk Beli Tiket MRT

Sementara Farhan M, pekerja di kawasan Gondangdia mengaku pembayaran tiket MRT menggunakan dompet digital, misalnya OVO dan Gopay, mempermudah masyarakat.

Sebab, layanan dompet digital itu juga dipakai untuk pembayaran transportasi lain ketika ingin melanjutkan perjalanan dari Stasiun MRT.