Ini Pengaduan yang Paling Banyak Diterima Ahok

"Paling tinggi soal kesehatan. Kebanyakan masyarakat tidak paham mengenai birokrasi program pelayanan kesehatan yang baru dibuat pemerintah," ujar Kamilus saat ditemui Kompas.com di ruang kerjanya di Balaikota, Jakarta Pusat, Kamis (24/7/2014),

Kamil menjelaskan, salah satu pelayanan pengaduan tersebut adalah memberikan informasi sejelas-jelasnya tentang alur pelayanan administrasi, misalnya tentang Kartu Jakarta Sehat (KJS) atau BPJS.

Hal berikutnya yang sering menjadi bahan pengaduan masyarakat adalah soal perumahan, seperti program kampung deret dan rumah susun sederhana milik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.

Kemudian diikuti masalah pengawasan dan perizinan bangunan, pendidikan, dan masalah pertanahan. "Kami juga akan laporkan setiap pengaduan tersebut ke Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang terkait," kata Kamilus.

Sebelumnya diberitakan, warga DKI Jakarta yang memiliki berbagai keluhan terhadap pelayanan publik dapat mengadu langsung kepada Pelaksana Tugas (Plt) Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama. Keluhan tersebut akan disampaikan melalui Layanan Pengaduan Masyarakat di Balaikota, Jakarta Pusat.