Paket Promo Umrah Dibekukan, First Travel Sarankan Jemaah Pindah Paket

Sebab, menurut pihak First Travel, paket promo yang mereka tawarkan tersebut dibekukan Otoritas Jasa Keuangan.

Kepala Divisi Legal Handling Complaint dari First Travel Deski mengatakan bahwa dibekukannya paket promo tidak berdampak terhadap paket reguler.

Ia menyatakan bahwa First Travel akan tetap memberangkatkan jemaah umrah paket reguler.

"Untuk yang Rp 14,3 juta (paket promo) kalau mau tetap diberangkatkan supaya cepat bisa pindah ke reguler A atau B," kata Deski saat menemui para calon jemaah umrah yang datang ke kantor pusat First Travel di Green Tower, Jalan TB Simatupang, Jakarta Selatan, Senin (24/7/2017).

Deski juga mengatakan, perpindahan ke paket reguler akan menyebabkan penambahan biaya. Adapun paket promo First Travel dibanderol dengan harga Rp 14,3 juta.

Sementara itu, biaya yang dikenakan untuk paket reguler grade A mencapai minimal Rp 19 juta, sedangkan paket reguler grade B minimal Rp 17 juta.

"Reguler A berangkat November dan Desember. Kalau yang B dari mulai Desember dan seterusnya (tahun 2018)," kata Deski.

Ia menyatakan, bagi calon jemaah paket promo yang sudah tidak berminat untuk berangkat, First Travel menjanjikan pengembalian dana 100 persen untuk pemberangkatan periode 2017 dan 50 persen untuk pemberangkatan periode 2018.

"Untuk yang 2018 kami sarankan tidak di-refund, tetapi pindah ke yang reguler," ujar Deski.