MRT Upayakan Vending Machine Beroperasi Penuh pada Minggu

Setidaknya, ada dua vending machine yang disediakan di setiap stasiun.

"Insya Allah, sampai hari Jumat ini, TVM (ticket vending machine) sudah beroperasi di seluruh stasiun. Nanti ada dua TVM di masing-masing stasiun. Insya Allah pemasangan sudah selesai Jumat ini," kata Direkur Operasional dan Pemeliharaan PT MRT Jakarta Muhammad Effendi, Jumat (12/4/2019).

Untuk mencegah adanya kerusakan saat penggunaan, Effendi mengatakan, pihaknya telah meminta kontraktor untuk terus mendampingi penumpang.

Dengan demikian, ketika ada kerusakan, kontraktor bisa langsung memperbaikinya.

"Karena teknologi TVM ini sensitif. Jadi selain menempatkan petugas dari kontraktor, kita juga menempatkan staf untuk mengawasi penumpang yang menggunakannya," ujar Effendi.

Ia mengakui, masih ada kekurangan dari mesin tiket ini.

Ia menyebut, sensitivitas vending machine cukup tinggi terhadap uang pecahan kertas sehingga lembaran uang kertas yang tidak mulus bakal sulit diterima mesin.

"Kita sudah minta sama direktur konstruksi untuk menurunkan tingkat sensitivitas TVM," kata Effendi.

Masalah lain yang harus diperbaiki dari vending machine ini, lanjut Effendi, yakni uang kembalian yang berupa koin.

Hal ini dikahawatirkan menyusahkan penumpang yang tidak suka kerepotan membawa pecahan uang koin.

"Saya ingin uang kembalian itu bisa keluar uang pecahan kertas Rp 10.000, Rp 5.000 dan Rp 2.000. Jangan ketika uang kembalian Rp 10.000 yang keluar uang koin semua," kata Effendi.

Vending machine MRT mulai dioperasikan bertahap pada Kamis (11/4/2019).