Cegah Penularan Covid-19, Palyja Hentikan Sementara Layanan Tatap Muka dengan Pelanggan

JAKARTA, KOMPAS.com - PT PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA), sebagai operator penyedia dan pelayanan air di wilayah barat DKI Jakarta akan menghentikan sementara pelayanan tatap muka terhadap pelanggan mulai Senin (23/3/2020).

Corporate Communications and Social Responsibilities Division Head PALYJA Lydia Astriningworo mengatakan bahwa hal itu dilakukan untuk mencegah potensi penularan Covid-19.

"Seluruh layanan tatap muka dan loket pembayaran di Kantor Hubungan Pelanggan (KHP) dan mobil PALYJA Layanan Keliling (PALING) untuk sementara waktu ditutup. Penutupan sementara akan berlangsung sejak Senin, 23 Maret 2020," kata Lydia dalam keterangannya, Rabu (18/3/2020).

Lydia menambahkan bahwa bagi pelanggan yang hendak melakukan komunikasi layanan pelanggan atau transaksi pembayaran dapat menggunakan beragam fasilitas yang tersedia.

"Melalui Call Center 24 jam, aplikasi live chat, aplikasi payment gateway, mesin ATM, internet/SMS banking, kartu kredit, mini market, payment point online billing (PPOB)," ujar Lydia.

Pelanggan air PALYJA dapat menghubungi call center PALYJA di (021) 2997 9999, untuk mendapat informasi lebih lanjut.

"PALYJA juga mengimbau masyarakat untuk turut mendukung program Pemerintah dalam meningkatkan kewaspadaan diri dengan berperilaku hidup bersih dan sehat di berbagai tempat, serta menghindari keramaian dan perjalanan yang tidak perlu," ujar Lydia.