Namun, kehabisan saldo e-toll menjadi suatu hal yang tidak dapat dihindari sepenuhnya.
Jadi, apabila kendala ini tiba-tiba terjadi saat perjalanan mudik, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengisi saldo e-toll.
Dilansir dari Badan Pengatur Jalan Tol Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat, berikut ini beberapa cara untuk mengisi saldo e-toll yang habis di tengah perjalanan:
1. Tekan tombol bantuan di gardu pembayaran
Cara yang pertama, pengendara dapat menekan tombol bantuan yang terletak di gardu tempat pembayaran, berdekatan dengan tombol Cetak Struk.
Setelah menekan tombol bantuan, petugas akan datang membantu.
2. Minta bantuan petugas
Pengendara bisa langsung meminta bantuan petugas yang ada di sekitar gerbang tol.
Jelaskan kepada petugas bahwa saldo e-toll tidak mencukupi, kemudian ikuti arahan petugas tersebut.
Mungkin kartu akan diisi ulang secaera langsung atau juga diminta membayar secara tunai, kemudian diarahkan untuk mengisi di rest area terdekat.
3. Top up saldo e-toll melalui m-banking
Cara yang ketiga adalah pengendara bisa melakukan top up saldo e-toll melalu aplikasi mobile banking di ponsel sesuai bank provider pada e-toll yang digunakan.
Namun, langkah ini hanya bisa dilakukan di smartphone yang memiliki fitur NFC. Untuk pengguna Flazz, pengisian saldo e-toll melalui m-banking BCA.
Pengguna Brizzi melalui BRImo, e-money Bank Mandiri dapat memanfaatkan fitur Livin by Bank Mandiri.
Caranya yang perlu dilakukan adalah menempel kartu e-toll ke smartphone yang memiliki NFC.
Tunggu kartu e-toll sampai terbaca di smartphone, kemudian pengisian saldo e-toll bisa dilakukan.
4. Isi di tempat pengisian saldo e-toll di rest area terdekat
Jika saldo e-toll habis atau kurang, isi di tempat pengisian saldo di rest area terdekat, seperti minimarket yang tersedia di sana maupun gerai ATM.
Catatan: ketika saldo e-toll tidak cukup pada gerbang tol sistem transaksi tertutup, pengendara jangan mengganti kartu yang berbeda dari saat masuk dan keluar karena dianggap menerobos dan dikenakan denda sebesar dua kali tarif terjauh di ruas yang sama.
https://megapolitan.kompas.com/read/2023/04/19/11170711/cara-mengisi-saldo-e-toll-yang-habis-di-tengah-perjalanan-mudik