"Banyak Penumpang Semena-mena, Tak Prioritaskan Lansia Duduk di KRL..."

Padahal, para penumpang seharusnya menyadari bahwa empat kategori penumpang itu lebih berhak mendapatkan kursi saat menumpang KRL.

"Sesama penumpang perlu tahu prioritas kursi. Masih banyak yang semena-mena, contohnya tidak memprioritaskan orang termasuk lansia," kata Denies (22), salah satu pengguna KRL, di Stasiun Depok Baru, Senin (29/1/2024).

Denies mengaku masih banyak menyaksikan para penumpang duduk dan acuh terhadap orang di sekitarnya. Padahal, ada penumpang lain yang lebih membutuhkan kursi.

Selain itu, Denies juga mengeluhkan banyaknya penumpang yang berdiri di depan pintu, tidak bergeser ke bagian tengah gerbong. Hal itu menyulitkan penumpang lain masuk ke dalam KRL.

"Perempuan dibiarkan di dekat pintu tanpa diberikan jalan terlebih dahulu untuk ke sisi dalam kereta," ungkap Denies.

Penumpang lansia bernama Bambang (60) mengeluhkan kondisi saat dirinya lebih sering mengalah untuk tidak duduk di kursi KRL.

Padahal, sebagai lansia, Bambang berhak duduk di kursi, terlebih kursi prioritas.

"Paling ya itu, kalau ada ibu-ibu sama anaknya, terpaksa saya harus kasih kursinya ke mereka. Padahal sebenarnya wanita bisa memaksimalkan gerbong wanita dulu," kata Bambang.

Meski demikian, Bambang dan Denies sama-sama mengapresiasi peningkatan pelayanan KRL secara keseluruhan.

"Di dalam KRL tuh sudah bersih, keamanan dari petugas yang bekerja juga cukup baik. Intinya pelayanan dari dalam kereta menurut saya sudah memuaskan," kata Denise.

Bambang menyebut, pelayanan KRL saat ini meningkat pesat.

"Wah, jauh banget sih bedanya dibanding tahun 2000-an. Sekarang tuh sudah lebih tertata, pas di dalam keretanya juga sebagai penumpang ya merasa nyaman dan bersih," jelas Bambang.