Gangguan dimulai sekitar pukul 07.15 WIB dan berlangsung selama satu jam.
"Penyebabnya itu gangguan pasokan listrik ke server sistem Imigrasi," kata Kepala Kantor Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta, Alif Suaidi, saat dihubungi Kompas.com, Senin (23/11/2015) sore.
Akibat gangguan tersebut, sempat terjadi antrean penumpang yang akan berangkat sembari menunggu proses perbaikan kelistrikan.
Perbaikan langsung dikerjakan oleh pihak PT Angkasa Pura II hingga pasokan listrik kembali normal. Tidak ada penumpang yang batal terbang akibat peristiwa tersebut.
Alif mengungkapkan, sistem pengecekan paspor secara online sangat tergantung pada pasokan listrik yang harusnya stabil setiap saat, terutama untuk jaringan listrik secara keseluruhan di bandara.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.