Akses Menuju Bandara Soekarno-Hatta Macet, Lion Air Group Bebaskan Biaya Reschedule

TANGERANG, KOMPAS.com - Maskapai Lion Air Group, Lion Air dan Batik Air, membebaskan biaya perubahan jadwal penerbangan (reschedule) untuk penumpang yang hendak berangkat dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta pada Selasa (10/11/2020) ini.

Corporate Communication Strategic Lion Air Group Danang Mandala mengatakan, keputusan tersebut diambil atas dampak lalu lintas menuju Bandara Soekarno-Hatta yang mengalami kemacetan.

"Sehingga berdampak kepada keterlambatan penumpang, Lion Air Group memberikan kebijakan kepada penumpang berupa pembebasan biaya untuk perubahan jadwal keberangkatan," ujar Danang dalam keterangan tertulis, Selasa.

Baca juga: Akses ke Bandara Soekarno-Hatta Macet Parah, Garuda Indonesia Bebaskan Biaya Reschedule dan Refund

Danang mengatakan, ada tiga cara penumpang untuk mengubah jadwal penerbangan.

Pertama, melalui layanan pelanggan yang ada di Bandara Internasional Soekarno-Hatta.

Kedua melalui call center 24 jam.

"Tiga melalui website lionair.co.id dan batikair.com," tutur dia.

Lion Air Group memahami kondisi yang terjadi akibat kerumunan simpatisan pemimpin Front Pembela Islam (FPI) Rizieq Shihab yang menyebabkan kemacetan di akses menuju Bandara Soekarno-Hatta.

Baca juga: Imbas Massa Penjemput Rizieq Shihab, 4 Maskapai Reschedule Penerbangan di Bandara Soekarno-Hatta

Saat ini, tutur Danang, Lion Air Group terus memantau perkembangan, bekerja sama serta koordinasi secara internal dan pihak terkait lainnya dalam upaya memberikan pelayanan.

"Sehingga operasional penerbangan dapat berjalan sesuai aspek keselamatan, keamanan, dan sebagaimana pedoman protokol kesehatan," ujar dia.

Seperti diketahui saat ini terjadi kepadatan di Bandara Soekarno-Hatta oleh simpatisan Rizieq Shihab.

Massa hendak menyambut kepulangan Rizieq Shihab yang rencananya tiba di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta pukul 09.00 WIB.