"Sy Beli obat smp 3 jt. App & hotline kemenkes NO RESPON. Obat gratis telemedicine? Bullshit. kimia farma fasilitasi obat gratis? Mana? Ngimpi kl Dinyatakan ga bs isoman. dirujuk ke wislet, tdk dpt kamar. Pdhl saat ini tmn sy lg tidur di wislet. Disebelahny ada 3 bed kosong," tulis dia.
Direktur Operasional Kimia Farma Apotek Abdul Aziz tak menampik adanya permasalahan yang dialami beberapa pasien isoman Covid-19 dalam penebusan obat.
Ia mengimbau pasien yang mengalami kendala untuk langsung menghubungi layanan call center Kimia Farma di nomor 1500255.
Baca juga: Kimia Farma Tunda Vaksinasi Berbayar
"Silakan hubungi saja call center biar lebih jelas lah permasalahannya apa dan solusinya nanti bagaimana. Karena ini kan kasus per kasus sih," kata dia.
Ia menegaskan pihaknya terus memitigasi setiap masalah yang muncul. Namun, Aziz memastikan jumlah pasien isoman yang mengalami kendala saat menebus obat jumlahnya tidak banyak.
"Tidak banyak sih. Mungkin sehari di atas 1.000 yang masuk, yang bermasalah paling hanya satu atau dua," kata dia.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.