Permintaan Maaf Manajemen Usai Konser "Berdendang Bergoyang" Dibubarkan dan Janji "Refund" Tiket

"Mohon dibaca dan diperhatikan detil mekanisme refund yang sudah kami infokan melalui unggahan media sosial resmi kami," tulis akun @berdendangbergoyang dikutip Senin (31/10/2022).

Manajemen menyebutkan refund tiket dapat dilakukan oleh semua pembeli tiket hari kedua dan ketiga yang membeli melalui emvrio.com dan gform resmi bit.ly/TIKETBBF yang penyelenggara sediakan sebelumnya.

"Jika membali '3 Days Pass', akan di-refund dua hari terakhir saja," tulis manajemen.

Pembeli tiket diminta untuk mengisi tautan bit.ly/REFUNDTIKETBBF untuk pengajuan pengembalian uang tiket. Adapun batas pengajuan refund tiket akan dibuka mulai 30 Oktober hingga 2 November 2022 pukul 23.59 WIB.

Kemudian, pembeli tiket diminta untuk mengisi data lengkap seperti nama lengkap, email, nomor identitas, bukti pembelian tiket, bukti pembayaran atau bukti transfer, dan nomor rekening serta nama bank.

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

A post shared by SAMPAI KETEMU DI ISTORA SENAYAN (@berdendangbergoyang)

Apabila pembeli tiket melewati batas yang ditentukan, maka pengembalian tiket tidak dapat diproses atau dinyatakan hangus. Pengembalian dana hanya akan dilakukan melalui transfer bank.

"Estimasi pengembalian dana 30-45 hari kerja setelah data dikonfirmasi penyelenggara," tulis manajemen.

Amarah Warganet atas Rumitnya Pengembalian Tiket

Rumitnya proses pengembalian tiket pun juga menuai protes dari warganet. Banyak pembeli yang merasa proses pengembalian dana tersebut cukup rumit.

"Min, tanpa mengurangi rasa hormat. Tapi, lu mikir enggak sih? Bukti pembayaran sama pengisian gfrom tahu ke mana. Gue beli dari April otomatis sudah pada hilang. Gue ngirim e-vouchernya saja sebagai bukti, gue waktu itu ikut war tiket demi nih acara. Thanks," tulis akun @yud***ama***21.

"Kok sudah engga bisa sih link-nyaa? “The form Pengajuan Refund Tiket BBF 2022 Day 2, Day 3, 3 Day Pass is no longer accepting responses," tulis akun @tas***an*.

"Mohon maaf banget ni. Gue beli tiket dari Aapril. Bukti transfer sudah enggak ada. Cek di mutasi juga sudah enggakk bisa. Ya kali, kudu cetak rekening koran dulu ke bank," tulis @mu****adr*.