"Mulai dibuka tadi pagi jam 08.00. Tadi pas dua jam pertama sempat banyak keluhan dari orangtua. Mereka kesulitan untuk mengakses," kata Arie kepada Kompas.com, Senin petang.
Arie menjamin kendala teknis yang terjadi bukan terletak pada server induk. Sebab, kata dia, dari tadi siang hingga saat ini pihaknya sudah tidak lagi menerima keluhan mengenai sulitnya akses.
Arie menduga penyebab sulitnya para orangtua untuk mengakses situs web sekolah yang mereka tuju disebabkan dua hal, yakni padatnya jaringan dan kualitas jaringan si pengakses yang tidak cukup baik.
"Dugaan saya sih karena pas awal-awal tadi pengaksesnya masuk secara bersamaan, jadi jaringannya padat. Terus ditambah dengan sinyal yang kurang bagus. Tetapi, itu kendala teknis yang saat ini sudah tidak ada lagi," ujar dia.