"Alhamdulillah lancar, tidak terganggu. Saya tadi lihat definisi tidak jualan ya tidak, penumpangnya baik-baik. Dia juga beli tiket, tidak ada kerugian," ujar Makmur Syaheran di Stasiun Juanda, Jakarta, Selasa (25/6/2013) siang.
"Kami sudah mengantisipasi beberapa menit harus buka, tapi tidak ada petugas, kami langsung mengirim orang untuk melakukan penjualan (tiket)."
"Sistem kami untuk pelayanan kepada penumpang berjenjang. Kalau ada pemogokan, kami sudah siapkan SOP-nya (standard operating procedure) bagaimana. Mengatur distribusi, kalau keretanya dilintas, SOP-nya bagaimana. Apa pun kejadiannya, kami sudah ada back up. Kan pelayanan tidak boleh berhenti," tutur Makmur.
Sekitar 150 pekerja itu adalah tenaga kerja kontrak atau outsourcing. Mereka mogok kerja pada Selasa (25/6/2013) untuk berdemonstrasi menuntut perubahan status kepegawaian menjadi karyawan tetap.
Para pegawai yang melakukan demonstrasi adalah petugas keamanan, petugas loket, dan petugas kebersihan di sejumlah stasiun di Jabodetabek.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.