Mesin Tiket "Lemot", Calon Penumpang KRL Antre Panjang

Salah satunya terjadi di Stasiun KRL Depok. Mia (24), salah seorang pengguna commuter line, mengungkapkan, antrean ribuan penumpang mulai terjadi sekitar pukul 06.00 WIB pagi. Antrean tersebut terjadi baik saat calon penumpang membeli tiket di beberapa loket maupun pada saat ingin masuk ke dalam stasiun.

"Iya, kan pemberlakuan tarif progresif, tapi pas mau dimasukin di mesinnya itu agak lemot. Jadi antre panjang," ujarnya kepada Kompas.com.

Deriska Putri (24), salah seorang pengguna commuter line lainnya mengungkapkan, akibat ketidaknyamanan tersebut banyak calon penumpang yang kecewa dan marah-marah sendiri. Mereka kecewa meski harga tiket kereta lebih murah, tetapi pelayanan malah menurun.

"Ibu-ibu sama bapak-bapak tadi banyak yang ngomel sendiri. Mereka komentarin, sebenarnya setuju sama tarif progresif, tapi panjang banget antreannya," ujarnya.

Deriska berharap, situasi tersebut ditanggapi oleh PT KAI dengan memperbanyak loket dan mempermudah proses validasi tiket saat ingin masuk stasiun. Ia berharap kondisi serupa tidak lagi terjadi.