"KRL Commuter Line Jakarta-Bogor semakin sering terlambat sejak jadwal diganti. Tadi saja kita berhenti sampai setengah jam menunggu antrean kereta di Stasiun Manggarai," kata Iwan (35) di Stasiun Juanda, Jakarta, Kamis (12/6/2014).
Sementara itu, Oyes (40), penumpang asal Citayam, menambahkan, perlu perhatian serius dari pemerintah terkait antrean KRL itu mengingat kejadian tersebut berlangsung hampir setiap hari dan menyebabkan ia terlambat bekerja.
KRL biasanya ditahan selama beberapa waktu sebelum memasuki stasiun-stasiun yang cukup sibuk, seperti Stasiun Gambir dan Stasiun Manggarai. Hal itu mengakibatkan waktu tempuh perjalanan KRL bertambah lama.
Menanggapi hal itu, Manajer Komunikasi PT KAI Commuter Jabodetabek (KCJ) Eva Chairunisa mengatakan, antrean KRL pasca-perubahan jadwal 1 Juni memang tidak bisa dihindari karena jumlah perjalanan kereta yang bertambah.
"Saat ini, perjalanan kereta meningkat menjadi 645 perjalanan dari sebelumnya 589, tetapi belum disertai penambahan infrastruktur. Akibatnya, terjadi banyak antrean kereta di stasiun persinggahan, seperti Manggarai," katanya.
Ditambah lagi, dia mencontohkan, saat peralatan seperti wesel (pengatur jalur kereta) tersambar petir, terpaksa dilakukan pengalihan jalur sehingga arus kereta menjadi semakin terhambat.
"Apalagi Indonesia belum memiliki peralatan anti-petir yang canggih di semua stasiun untuk melindungi wesel," ujar perempuan berkacamata itu.
PT KCJ menyikapi hal tersebut dengan terus mengadakan sosialisasi tentang keterbatasan dan lingkup kerja PT KCJ kepada para pelanggan, baik melalui media sosial maupun bertatap muka langsung.
"Dengan sosialisasi diharapkan masyarakat akan lebih mengerti dan bisa menyesuaikan diri dengan kondisi saat ini," tuturnya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.