Mengenal Sistem FIFO di Bandara Soekarno-Hatta

TANGERANG, KOMPAS.com — Pengguna jasa taksi di Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Banten, mungkin sempat merasakan ada sesuatu yang berbeda dari layanan taksi di sana, khususnya di Terminal 1.

Ya, memang ada yang berbeda. Bandara Soekarno-Hatta menerapkan sistem baru untuk layanan taksi, yakni sistem FIFO (First In First Out).

"Kami sudah coba di Terminal 1A kurang lebih empat bulan terakhir," kata Senior General Manager Bandara Soekarno-Hatta, M Suriawan Wakan, kepada Kompas.com, Jumat (6/5/2016).

Wakan menjelaskan, sistem ini membuat semua operator taksi yang beroperasi di Bandara Soekarno-Hatta tidak lagi memiliki titik angkut sendiri, seperti sistem yang diterapkan sebelumnya.

Semua operator taksi antre di satu jalur khusus untuk mengangkut penumpang. Dengan kata lain, penumpang diajak untuk naik taksi yang antre di barisan paling depan, apa pun operator taksinya.

Pelaksanaan sistem FIFO baru dilakukan di Terminal 1A. Dari hasil evaluasi selama empat bulan terakhir, menurut Wakan, penumpang merespons secara positif.

"Sambutan para pengguna jasa, khususnya armada taksi, luar biasa. Hampir tidak terjadi keluhan," tutur Wakan.

Berdasarkan pantauan Kompas.com di Terminal 1A pada Jumat pagi, antrean taksi di sistem FIFO didominasi oleh operator taksi berwarna biru dan putih. Sementara itu, operator taksi lainnya hanya terlihat beberapa di tengah antrean.

Dari segi waktu, sistem FIFO memudahkan penumpang yang hendak melanjutkan perjalanan dengan menggunakan taksi. Di titik angkut depan pintu kedatangan Terminal 1A dibuatkan jalur bagi penumpang untuk antre sebelum naik taksi.