KRL Anjlok, Penumpang yang Tidak "Tap Out " Bisa Urus Kartu dalam 3 Hari ke Depan

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) mengimbau bagi penumpang KRL yang terganggu perjalanannya agar mengurus tiketnya untuk clear penalty selama tiga hari ke depan.

"Silakan menghubungi semua loket di semua stasiun untuk men-clear-kan kartunya sehingga tidak ada masyarakat yang dirugikan," kata Direktur Utama PT KCI Muhammad Nurul Fadhila di Stasiun Manggarai, Selasa (3/10/2017).

Fadhil mengatakan akibat kereta anjlok di Stasiun Manggarai, banyak penumpang turun dan beralih moda transportasi.

Mereka yang menggunakan tiket harian berjaminan (THB), kartu bank, maupun kereta bulanan, banyak yang turun bukan di stasiun. Sehingga mereka tidak tap out melalui gate.

KOMPAS.com/GARRY ANDREW LOTULUNG Penumpukan penumpang akibat anjloknya gerbong kereta rel listrik (KRL) nomor 1507 rute Bogor - Angke di wilayah Stasiun Manggarai, Jakarta Selatan, Selasa (3/10/2017). Tidak ada korban dalam peristiwa tersebut tetapi menyebabkan terjadinya penumpukan penumpang dan terganggunya perjalanan KRL di sejumlah stasiun.

Jika tidak tap out melalui gate, maka kartu otomatis akan kena penalti. Fadhil mengaku ia sudah menginstruksikan seluruh jajarannya untuk melayani penumpang yang terkena penalti.

"Kalau membutuhkan refund juga, silakan hubungi loket yang ada," kata Fadhil.

Fadhil mengatakan sementara ini ia belum menerima adanya laporan penumpang terluka. Ia siap menanggung jika ada kerugian fisik pada penumpang.

Penarikan KA 1507 Bogor-Angke yang anjlok telah rampung dilakukan. Perjalanan kereta yang melintasi Stasiun Manggarai berangsur normal.