Perjalanan KRL Terhenti, Penumpang Dapat "Refund" hingga 11 Agustus

JAKARTA, KOMPAS.com - Vice President Communication PT Kereta Commuter Indonesia ( KCI) Anne Purba mengatakan, seluruh penumpang kereta listrik (KRL) yang terhenti dan dibatalkan perjalanannya karena padamnya listrik bisa melakukan pengembalian tiket atau refund hingga 11 Agustus 2019.

Sekitar 500 penumpang terpaksa dibatalkan perjalanannya lantaran listrik padam di wilayah Jabodetabek, Minggu (4/8/2019) siang.

Seluruh penumpang itu tersebar di 23 rangkaian KRL yang terhenti perjalanannya.

"Tujuh hari ke depan penumpang masih bisa membatalkan (tiket perjalanan)," kata Anne di Kantor PT KCI, Jakarta Pusat, Minggu.

Baca juga: Sejak Listrik Padam, 240 Perjalanan KRL Dibatalkan

Anne menambahkan, refund tiket perjalanan bisa dilakukan penumpang KRL di seluruh stasiun.

Sementara itu, Vice President legal dan Compliance PT KCI Karina Amanda mengatakan, penumpang KRL cukup membawa tiket saat melakukan refund di stasiun.

"Jadi untuk layanan pembatalan perjalanan sampai 11 Agustus, untuk penumpang silahkan membawa tiket perjalanannya baik itu THB, THB PP, kartu Multitrip, dan uang elektronik bank. Kami akan melakukan pengecekan secara sistem untuk memastikan yang dibatalkan adalah perjalanan yang terdampak akibat matinya listrik hari ini," ujar Karina.