TANGERANG SELATAN, KOMPAS.com - Operator provider internet IndiHome area Ciputat memastikan bahwa kabel fiber optik yang semrawut di Jalan Merpati hingga depan Puspo Budoyo Ciputat, Tangerang Selatan, bukan milik mereka.
"Enggak ada kabel IndiHome yang berantakan depan Puspo Budoyo ke depan Urbana Place. Depan SPBU juga enggak ada kabel IndiHome yang semrawut," kata Andi (32), petugas IndiHome area Ciputat saat ditemui di Puspo Budoyo, Jumat (13/1/2023).
"Karena itu di area saya, saya yang ngerjain. Kabel di sini sudah diberesin semua pas pengerjaan drainase," lanjut dia.
Baca juga: Pemkot Tangsel Akhirnya Rapikan Kabel Semrawut di Ciputat
Andi menjelaskan, yang membedakan kabel IndiHome dengan kabel yang lainnya yaitu terdapat tulisan merek pada kabel IndiHome.
Sebagai petugas perawatan provider IndiHome, Andi selalu terjun ke lapangan setiap hari untuk mengecek apabila ada kabel bermasalah, seperti kabel terputus, menjuntai, atau tiang kabel patah.
Pihaknya akan langsung menindaklanjuti keluhan yang masuk.
"Kalau saya di maintenance area Ciputat, biasanya setiap hari turun ke lapangan. Kalau ada info kabel ketarik atau apa, langsung cek ke lokasi," jelas Andi.
Baca juga: Kabel Semrawut di Ciputat Imbas Diputus Pemkot Tangsel karena Provider Tak Pindahkan Tiang
Jika setelah dicek, kabel yang bermasalah itu bukan milik Indihome, Andi mengaku tidak bisa berbuat banyak.
"Kalau kabel bukan IndiHome, kami bantu sekadarnya saja," kata Andi.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.