JAKARTA, KOMPAS.com - Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Latif Usman melakukan inspeksi mendadak (sidak) di bagian pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) keliling di Kalibata, Jakarta Selatan.
"Saya datang untuk melakukan pengecekan terkait pelayanan SIM keliling di Kalibata Trilogi," kata Latif saat dikonfirmasi, Kamis (22/6/2023).
Baca juga: Kapolri Minta Ujian SIM Dipermudah, Polda Metro Tunggu Instruksi Korlantas
Menurut Latif, sidak dilakukan untuk menindaklanjuti aduan warga yang menyebut petugas tidak ramah.
"Keluhan dari masyarakat, ada petugas yang tidak ramah dalam melayani masyarakat yang akan melakukan perpanjangan SIM," kata dia.
Latif sempat bertanya kepada warga di lokasi soal pelayanan dalam segi administrasi dan lain sebagainya.
"Kalau ada keluhan tolong sampaikan biar kami perbaiki, tidak apa-apa, untuk perbaikan kami ke depan," tutur Latif.
Selain itu, ia mengimbau proses pelayanan di SIM keliling sesuai dengan prosedur.
Baca juga: Kapolri soal Manuver Angka 8 di Ujian SIM: Masih Sesuai atau Tidak?
Latif juga memberi arahan kepada petugas agar melayani masyarakat dengan ramah.
"Keluhan masyarakat kami terima. Ke depan kami harapkan petugas melayani dengan baik, ramah, tentunya," tambah dia.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.