Cerita Penipuan Pihak Lion Air kepada Penumpang Telantar

Salah seorang penumpang, Yoseph Hutapea, menyebutkan bahwa mereka sempat dibawa naik bus untuk masuk ke dalam pesawat pada Kamis (19/2/2015) kemarin. "Kita sudah disuruh masuk bus, tahu-tahu cuma diajak keliling di landasan, ujung-ujungnya enggak naik pesawat, kita diturunin lagi," kata Yoseph dengan nada tinggi kepada Kompas.com.

Yoseph menganggap pihak Lion Air dan Bandara Soekarno-Hatta menipu para penumpang. Terlebih lagi, proses refund yang sudah dilakukan hari ini didahulukan bagi penumpang yang baru akan berangkat, bukan bagi mereka yang sudah menunggu lebih dari sehari.

Dia bersama penumpang lain juga mengaku tidak mendapatkan uang untuk makan dan penginapan. Dengan demikian, mereka harus membayar seluruh kebutuhan mereka sendiri. Bahkan, saat ditanya soal refund yang dilakukan di depan ruang rapat PT Angkasa Pura II di Terminal 3, kompensasi yang didapat oleh mereka yang menunggu berhari-hari sama dengan mereka yang baru akan berangkat hari ini.

Dari sana, para penumpang semakin kesal dan berteriak-teriak. "Kita sudah ditipu! Kalau enggak jelas, kita blokir lagi bandara, gampang kan!" seru seorang perempuan yang mengaku sudah dua hari menunggu kejelasan.