PT Transjakarta Tambah Personel untuk Terapkan Protokol Kesehatan Selama PSBB Transisi

Kepala Divisi Sekretaris Korporasi dan Humas PT Transjakarta Nadia Diposanjoyo mengatakan, para personel ditambah untuk mengatur kepadatan penumpang di halte hingga di dalam bus.

Hal itu dilakukan lantaran penumpang yang bisa mengantre di halte maupun naik ke dalam bus hanya 50 persen dari kapasitas tempat yang tersedia selama masa pembatasan sosial berskala besar (PSBB) transisi menuju new normal (kenormalan baru).

"Memastikan sterilisasi jalur untuk kelancaran dispatch bus. Tambah personel untuk atur kepadatan halte dan antrean termasuk di dalam bus. Nah personel tambahan ini akan memastikan terjaganya protokol jarak untuk memutus corona," kata Nadia saat dikonfirmasi, Sabtu (13/6/2020).

Nadia menyebutkan, petugas yang ditambah itu antara lain petugas keamanan, petugas operasional jalur, dan petugas layanan halte.

Rinciannya ada 90 petugas keamanan operasional, 335 petugas operasional jalur, 230 pramudi, 25 petugas comment center,  dan 500 petugas layanan halte.

"Ini kami sudah gandakan untuk dapat mengatur antrean, 13 petugas contact center yang di kantor untuk menjawab pertanyaan pelanggan, musti bagaimana, rutenya apa, sudah ada petugasnya untuk selalu standby 24 jam di kantor," kata dia.

Selain itu, ada 32 orang petugas mekanik dan telematik serta 39 petugas teknik sarana dan prasarana.

"Tentunya karyawan-karyawan lainnya tetap mem-backup untuk seluruh kelancaran operasioanl transjakarta untuk melayani seluruh pelanggan di DKI Jakarta," kata dia.

Meski ada penambahan petugas, Nadia meminta agar masyarakat untuk berjaga jarak dan tidak berdesakan saat di halte maupun di dalam bus.