Warga Adukan Petugas Tidak Ramah, Dirlantas Polda Metro Sidak SIM Keliling di Kalibata

JAKARTA, KOMPAS.com - Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Latif Usman melakukan inspeksi mendadak (sidak) di bagian pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) keliling di Kalibata, Jakarta Selatan.

"Saya datang untuk melakukan pengecekan terkait pelayanan SIM keliling di Kalibata Trilogi," kata Latif saat dikonfirmasi, Kamis (22/6/2023).

Menurut Latif, sidak dilakukan untuk menindaklanjuti aduan warga yang menyebut petugas tidak ramah.

"Keluhan dari masyarakat, ada petugas yang tidak ramah dalam melayani masyarakat yang akan melakukan perpanjangan SIM," kata dia.

Latif sempat bertanya kepada warga di lokasi soal pelayanan dalam segi administrasi dan lain sebagainya.

"Kalau ada keluhan tolong sampaikan biar kami perbaiki, tidak apa-apa, untuk perbaikan kami ke depan," tutur Latif.

Selain itu, ia mengimbau proses pelayanan di SIM keliling sesuai dengan prosedur.

Latif juga memberi arahan kepada petugas agar melayani masyarakat dengan ramah.

"Keluhan masyarakat kami terima. Ke depan kami harapkan petugas melayani dengan baik, ramah, tentunya," tambah dia.