"Kami kan enggak mungkin mengusir mereka. Jadi kultur mereka yang belum menyesuaikan," ujar Darwoto.
Darwoto menilai kebanyakan penumpang yang ngemper di stasiun adalah penumpang musiman yang jarang naik kereta. Mereka tidak mengetahui perkembangan sistem yang dilakukan PT KAI.
"Padahal kami susah sosialisasi. Saya yakin gadget yang mereka pegang lebih bagus dari saya. Tapi bilangnya saya enggak tahu informasi," ujar Darwoto.
Selama musim mudik Lebaran tahun ini, jumlah rangkaian kereta yang diberangkatkan dari Stasiun Senen setiap harinya ada 36 rangkaian kereta, terdiri dari 25 rangkaian kereta reguler dan 11 rangkaian kereta tambahan. Khusus mulai 21 Juni kemarin, ada penambahan satu rangkaian kereta.
Data dari PT KAI mencatat dari kurun waktu 15-20 Juni 2017, jumlah penumpang kereta yang beragkat dari Stasiun Senen rata-rata mencapai sekitar 25.000 orang setiap harinya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.