Melihat Layanan Aduan Warga Jakarta di Akhir Pekan

JAKARTA, KOMPAS.com — Layanan aduan warga telah dibuka setiap hari Sabtu di kantor-kantor kecamatan di Jakarta. Salah satunya di Kecamatan Senen, Jalan Kramat Raya, Jakarta Pusat.

Berdasarkan pantauan Kompas.com, ada warga yang menghampiri meja pengaduan untuk mendaftar program pelatihan kewirausahaan OK OCE.

Jefri (28) dan Astrid (23), sepasang suami istri itu mengaku tertarik mengikuti program OK OCE. Astrid ingin membuka usaha dan membantu suaminya yang bekerja.

"Tertarik banget sama OK OCE karena ingin usaha," kata Astrid, Sabtu (27/1/2018).

Mereka yang memiliki KTP DKI datang ke kecamatan untuk mendaftar OK OCE. Mereka mulanya masuk ke dalam ruangan dan mengaku diarahkan menanyakan program tersebut ke meja pelayanan pengaduan warga yang ditata di teras depan kantor kecamatan itu.

Baca juga: Aduan Warga ke Kecamatan Kebayoran Lama, mulai dari Genangan Air hingga Biawak

Kata Jefri, istrinya langsung mendaftar menjadi peserta pelatihan OK OCE di meja pelayanan pengaduan warga.

"Tadi cuma daftar saja. Katanya pelatihannya Februari. Saya diminta daftar isi formulir, manual sama online, sama harus bawa fotokopi KTP sama KK, itu harus sesuai alamat KTP," ujar Jefri.

Astrid dan Jefri tidak pernah mengadu ke Balai Kota DKI Jakarta maupun kecamatan. Mereka mengaku tidak memiliki permasalahan untuk diadukan.

Selain Astrid dan Jefri, Juan Nero (55) juga menghampiri meja pelayanan pengaduan warga. Warga Kelurahan Senen itu datang untuk mengadukan kondisi pohon di lingkungannya.

"Di Jalan Kwini pohonnya rimbun. Saya minta dipangkas pohonnya, soalnya lebat," katanya.

Baca juga: Saat Sandi Tanggapi Aduan Warga soal Tiang Telepon yang Miring

Sejak pukul 10.00, tidak banyak warga yang datang mengadu. Meski demikian, petugas pelayanan pengaduan warga mengatakan, sudah ada beberapa warga yang datang mengadu sejak pagi. Selain pengaduan, mereka menerima pendaftaran OK OCE.

Tak hanya di Kantor Camat Senen, Kompas.com juga mencoba mengecek pengaduan warga di Kantor Camat Setiabudi, Jakarta Selatan.

Sejak pukul 09.00-09.45, tak ada warga yang datang ke PTSP Kecamatan Setiabudi yang menjadi tempat pelayanan pengaduan warga.

Baca juga: Lihat Gaya Anies Layani Aduan Warga di Balai Kota, seperti Ahok...

Camat Setiabudi Dyan Airlangga mengatakan, hanya beberapa warga yang mengadu pada hari ini. Mereka meminta pemangkasan pohon di lingkungannya.

"Di sini sepi karena, kan, warga kami juga sedikit, banyaknya gedung-gedung sama perkantoran," kata Dyan.