Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Cara Melaporkan Driver ShopeeFood yang Nakal

Kompas.com - 08/09/2022, 00:15 WIB
Tari Oktaviani,
Nibras Nada Nailufar

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Perusahaan layanan pengantaran makanan seperti ShopeeFood memberikan layanan pengaduan bagi pelanggan yang mendapati oknum driver ShopeeFood yang bermasalah.

Adapun pengaduan bisa dilakukan dengan menghubungi call center langsung baik melalui telepon ataupun melalui email. Selain itu, Shopee juga menyediakan formulir pelaporan di situs resminya dan juga melalui aplikasi.

Berikut ini tata cara pelaporan bila menemukan driver ShopeeFood yang nakal.

Pengaduan Melalui Website

  • Buka situs https://help.shopee.co.id/.
  • Klik "formulir pelaporan".
  • Isi keterangan diri seperti penjual atau pembeli, driver ID, kota driver bekerja, alamat email dan juga sampaikan keluhan serta foto atau video bukti jika ada.
  • Nantinya akan ada tindaklanjut dari tim terkait laporan Anda.

Pengaduan Melalui Aplikasi

  • Buka aplikasi ShopeeFood lalu pilih "Riwayat Pesanan".
  • Kemudian pilih pesanan yang drivernya bermasalah.

Screenshoot Cara Melaporkan Driver ShoopeFood 1Tari Screenshoot Cara Melaporkan Driver ShoopeFood 1

  • Di halaman Rincian Pesanan, pilih simbol tanda tanya di pojok atas.

Screenshoot Cara Melaporkan Driver ShoopeFood 2Tari Screenshoot Cara Melaporkan Driver ShoopeFood 2

  • Kemudian akan muncul opsi jenis permasalahan. Jika kurang puas, Anda bisa langsung chat Custumer Service dengan klik "Chat Shopee Sekarang" di bagian bawah. 

Screenshoot Cara Melaporkan Driver ShopeeFood 3Tari Screenshoot Cara Melaporkan Driver ShopeeFood 3

  • Nantinya akan ada tindaklanjut dari tim terkait laporan Anda.

Pengaduan Melalui Call Center

  • Telepon: 1500702
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Bisakah Beli Tiket Masuk Ancol On The Spot?

Bisakah Beli Tiket Masuk Ancol On The Spot?

Megapolitan
Keseharian Galihloss di Mata Tetangga, Kerap Buat Konten untuk Bantu Perekonomian Keluarga

Keseharian Galihloss di Mata Tetangga, Kerap Buat Konten untuk Bantu Perekonomian Keluarga

Megapolitan
Kajari Jaksel Harap Banyak Masyarakat Ikut Lelang Rubicon Mario Dandy

Kajari Jaksel Harap Banyak Masyarakat Ikut Lelang Rubicon Mario Dandy

Megapolitan
Datang Posko Pengaduan Penonaktifkan NIK di Petamburan, Wisit Lapor Anak Bungsunya Tak Terdaftar

Datang Posko Pengaduan Penonaktifkan NIK di Petamburan, Wisit Lapor Anak Bungsunya Tak Terdaftar

Megapolitan
Dibacok Begal, Pelajar SMP di Depok Alami Luka di Punggung

Dibacok Begal, Pelajar SMP di Depok Alami Luka di Punggung

Megapolitan
Ketua DPRD DKI Kritik Kinerja Pj Gubernur, Heru Budi Disebut Belum Bisa Tanggulangi Banjir dan Macet

Ketua DPRD DKI Kritik Kinerja Pj Gubernur, Heru Budi Disebut Belum Bisa Tanggulangi Banjir dan Macet

Megapolitan
Rampas Ponsel, Begal di Depok Bacok Bocah SMP

Rampas Ponsel, Begal di Depok Bacok Bocah SMP

Megapolitan
“Semoga Prabowo-Gibran Lebih Bagus, Jangan Kayak yang Sudah”

“Semoga Prabowo-Gibran Lebih Bagus, Jangan Kayak yang Sudah”

Megapolitan
Ketua DPRD: Jakarta Globalnya di Mana? Dekat Istana Masih Ada Daerah Kumuh

Ketua DPRD: Jakarta Globalnya di Mana? Dekat Istana Masih Ada Daerah Kumuh

Megapolitan
Gerindra dan PKB Sepakat Berkoalisi di Pilkada Bogor 2024

Gerindra dan PKB Sepakat Berkoalisi di Pilkada Bogor 2024

Megapolitan
Anggaran Kelurahan di DKJ 5 Persen dari APBD, F-PKS: Kualitas Pelayanan Harus Naik

Anggaran Kelurahan di DKJ 5 Persen dari APBD, F-PKS: Kualitas Pelayanan Harus Naik

Megapolitan
Mobil Mario Dandy Dilelang, Harga Dibuka Rp 809 Juta

Mobil Mario Dandy Dilelang, Harga Dibuka Rp 809 Juta

Megapolitan
Jual Foto Prabowo-Gibran, Pedagang Pigura di Jakpus Prediksi Pendapatannya Bakal Melonjak

Jual Foto Prabowo-Gibran, Pedagang Pigura di Jakpus Prediksi Pendapatannya Bakal Melonjak

Megapolitan
Periksa Kejiwaan Anak Pembacok Ibu di Cengkareng, Polisi: Pelaku Lukai Tubuhnya Sendiri

Periksa Kejiwaan Anak Pembacok Ibu di Cengkareng, Polisi: Pelaku Lukai Tubuhnya Sendiri

Megapolitan
Fahira Idris Paparkan 5 Parameter Kota Tangguh Bencana yang Harus Dipenuhi Jakarta sebagai Kota Global

Fahira Idris Paparkan 5 Parameter Kota Tangguh Bencana yang Harus Dipenuhi Jakarta sebagai Kota Global

Megapolitan
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com