Adi Jatmiko, petugas keamanan di Stasiun Palmerah, mengatakan, terakhir KRL melewati Stasiun Palmerah menuju Parung Panjang Pukul 11.06. Setelah itu, operasional dihentikan. Pantauan Wartakotalive.com di Stasiun Palmerah, tampak kereta jurusan Angke-Rangkasbitung juga berhenti, tak melanjutkan perjalanan.
Penumpang kereta terlihat menumpuk di Stasiun Palmerah. Ada siswa SMA yang hendak pulang. Adapula sejumlah ibu-ibu dan lelaki dewasa. Mereka menunggu sambil berdiri.
Pihak stasiun juga tak bisa memberikan kepastian kapan kereta akan beroperasi lagi. Sampai pukul 12.30, operasional lintas Tanah Abang-Parung Panjang sudah terhenti selama setengah jam.
Penumpang KRL yang telantar di Stasiun Palmerah disarankan naik angkutan lain untuk meneruskan perjalanan mereka. Informasi meminta penumpang naik angkutan lain itu baru tersiar setelah para penumpang telantar selama satu jam di stasiun.
"Evakuasi di lokasi kecelakaan akan memakan waktu sampai lebih dari lima jam. Sebaiknya penumpang mengambil alternatif lain," ujar Santika, Kepala Stasiun Palmerah, melalui pengeras suara.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.