"Dengan mengucap Bismillillahirrahmanirrahim, hari ini, Kamis, 12 Februari 2014, IMB Online dimulai," ujar Jokowi.
Kadis P2B DKI Jakarta I Putu Indiana mengatakan, pelayanan IMB Online bertujuan memudahkan masyarakat dalam mengurus IMB.
"Masyarakat yang ingin mengurus IMB tak perlu jauh-jauh datang ke P2B, Kantor Suku Dinas P2B ataupun kecamatan, cukup mengisi formulir dan memasukkan data melalui jaringan internet dari rumah, kantor, maupun warnet terdekat,” ujarnya.
Seluruh proses aktivitas, pemberitahuan, dan respons dilakukan secara online oleh petugas maupun pemohon. Pertemuan tatap muka hanya terjadi ketika mengambil Surat Keterangan Retribusi Daerah (SKRD) dan verifikasi data permohonan IMB.
Putu berharap program tersebut mampu menghilangkan praktik percaloan yang marak saat mengurus IMB. Masyarakat juga bisa dengan mudah memantau sendiri proses permohonan IMB secara real time.
Lebih jauh, Putu mengakui, penerapan sistem baru tersebut akan mengubah paradigma dalam bekerja dari manual menjadi digital. Namun, ia meminta masyarakat memaklumi jika masih ada kekurangan dari sistem baru ini.
Putu memprediksi, dari sisi tenaga operator, butuh waktu sekitar dua atau tiga bulan untuk beradaptasi.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.