Perbaikan Sistem E-Ticketing Commuter Line Ditargetkan Selesai Hari Ini

JAKARTA, KOMPAS.com - VP Komunikasi PT KCI Eva Chairunisa mengatakan, perbaikan sistem e-ticketing kereta rel listrik (KRL) Jabodetabek ditargetkan selesai, Minggu (22/7/2018) ini.

Pengguna kartu multi trip (KTM) lama dan bank di beberapa stasiun mengalami masalah pada Minggu ini.

"Waktu pelaksanaan proses tersebut diprogramkan akan selesai pada hari ini dan diharapkan seluruh perangkat sudah dapat dioperasikan untuk pelayanan," kata VP Komunikasi PT KCI Eva Chairunisa.

Baca juga: Antrean Panjang di Stasiun Tangerang karena Perbaikan E-Ticketing, Penumpang Kesal

Proses pembaharuan dan pemeliharaan sistem perangkat e-ticketing dimulai Minggu sejak pukul 01.00.

Akibatnya, terjadi antrean panjang pada loket dan membuat pengguna kartu bank harus menggunakan tiket harian berjamin (THB).

Beberapa stasiun yang terdampak yaitu Stasiun Tangerang, Stasiun Kalibata, Stasiun Rawa Buntu, Stasiun Pondok Cina dan lain-lain. 

Baca juga: Antrean Panjang karena Perbaikan Sistem E-ticketing, PT KCI Minta Maaf

Kendala proses pembaruan dan pemeliharaan sistem terjadi akibat rentang waktu saat KRL tidak beroperasi dan tidak ada transaksi tiket pengguna.

Kondisi tersebut menyebabkan sebagian perangkat gate dan POS (point of sales) loket di beberapa stasiun hingga kini masih dalam proses pemeliharaan dan belum dapat dioperasikan.

Untuk menanggulangi kepadatan penumpang pada Senin (23/7/2018) esok, pihaknya masih belum bisa memberikan keterangan.

Baca juga: Ada Perbaikan Sistem E-Ticketing, Antrean Penumpang Mengular di Stasiun Manggarai

"Kami masih rapat. Akan segera saya rilis," kata Eva.