Buah Manis Pesan Menyentuh Hati dari Penumpang KRL, Mustahila Diangkat Jadi Pegawai Organik di KAI Commuter

JAKARTA, KOMPAS.com - Kisah menyentuh hati dari seorang penumpang bernama Andari saat naik kereta rel listrik berbuah manis. Pesan berantai itu memberikan pesan positif bagi pembaca.

Petugas yang diketahui bernama Mustahila diceritakan telah membantu Andari yang saat itu terbaring lemah di dalam kereta. Perbuatannya itu diganjar apresiasi oleh PT Kereta Commuter Indonesia.

"Manajemen KAI Commuter memberikan apresiasi kepada Mustahila diangkat menjadi pegawai organik di KAI Commuter," tutur Vice President Corporate Secretary KAI Commuter Erni Sylviane Purba, dalam keterangan yang diterima Kompas.com, Jumat (9/12/2022).

Baca juga: Penumpang Ceritakan Pengalaman Menyentuh Hati Saat Naik KRL: Seorang Ibu yang Berbaring Itu Saya..

Menurut Anne, pelayanan yang diberikan Mustahila itu terekam pada unggahan di media sosial salah satu pengguna commuterline.

Dalam foto tersebut, terlihat pengguna commuterline yang berbaring di kursi prioritas yang sudah diizinkan petugas Pengamanan (PAM) Pengawalan Kereta (Walka).

Penumpang bernama Andari itu diketahui sedang sakit dalam perjalanan commuterline No.4166 relasi Jakarta Kota- Bogor pada Rabu (7/12/2022).

Saat itu, Andari dan suaminya yang naik dari Stasiun Cikini. Melihat kondisi Andari, Mustahila menghampiri pasangan suami-istri tersebut.

"Mustahila mengarahkan ke tempat duduk prioritas dan mempersilahkan untuk berbaring serta menawarkan kursi roda setibanya di stasiun tujuan," tutur Anne.

Selama dalam perjalanan, kata Anne, Mustahila tetap memantau kondisi Andari sampai stasiun tujuan, yakni Stasiun Tanjung Barat. Hingga turun pun Mustahilla tetap membantu Ibu tersebut.

Baca juga: Penumpang Sampaikan Pesan Menyentuh Hati Usai Ceritakan Pengalaman Naik KRL Saat Sakit, Jonan: Terima Kasih...

Cerita Andari itu pun turut mendapatkan atensi dari mantan Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia, Ignasius Jonan. Mendengar kisah itu, Jonan ikut terenyuh.

Seperti diketahui, Jonan memiliki peran yang cukup penting dalam perubahan pada sistem KRL. Sebelumnya, KRL memiliki citra yang buruk, seperti banyak penumpang naik atap hingga pedagang asongan.

"Saya berterima kasih karena Ibu sudah mempercayai kereta commuter Jabodetebk sebagai angkutan yang dapat mengantarkan ibu ke tempat tujuan dnegan aman dan dengan selamat," tutur Jonan dalam sebuah kisah yang ia bagikan lewat Instagram @ignasius.jonan, dikutip Jumat (9/12/2022).