Operasional MRT Jakarta Dihentikan Sementara, Penumpang yang Sudah “Tap In” Bisa Minta Pengembalian Dana

JAKARTA, KOMPAS.com - PT MRT Jakarta (Perseroda) memastikan, penumpang yang sudah tap in di stasiun bisa meminta pengembalian dana. Pengembalian dana itu bisa dilakukan bagi penumpang yang terdampak penghentian sementara operasional MRT Jakarta karena terdampak adanya besi ribar yang jatuh ke area rel.

“Untuk penumpang yang telah tap in bisa meminta refund,” ujar Corporate Secretary Division Head PT MRT Jakarta Ahmad Pratomo saat dikonfirmasi, Kamis (30/5/2024).

Ahmad mengatakan, pengembalian dana bisa dilakukan untuk semua jenis pembayaran MRT.

Baca juga: MRT Jakarta Pastikan Tidak Ada Korban Insiden Jatuhnya Besi Crane ke Jalur Kereta

Untuk pengguna aplikasi MRTJ, penumpang berhak mendapatkan pengembalian saldo.

Sementara, penumpang yang telah membeli tiket jelajah tunggal (STT) dan tiket jelajah berganda (MTT) bisa mereset kartu miliknya di stasiun MRT terdekat.

“Semua bisa di-refund,” tutur dia.

Diberitakan sebelumnya, PT MRT Jakarta (Perseroda) menghentikan operasional MRT Jakarta untuk sementara waktu karena ada besi ribar yang jatuh ke area rel, Kamis (30/5/2024).

“Dikarenakan adanya insiden (terjatuhnya besi crane) pada kegiatan konstruksi yang dikerjakan di Gedung Kejaksaan Agung RI, operasional kereta MRT Jakarta dihentikan sementara,” ujar Corporate Secretary Division Head PT MRT Jakarta Ahmad Pratomo dalam keterangan tertulis.

Baca juga: Warga Dengar Suara Dentuman dan Percikan Api Saat Besi Crane Timpa Jalur MRT

Ahmad mengatakan, saat ini petugas terkait sedang mengevakuasi besi ribar yang berada di atas rel.

Maka dari itu, ia mewakili PT MRT Jakarta memohon maaf atas penghentian operasional kereta.

“PT MRT Jakarta (Perseroda) memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dari gangguan ini dan senantiasa memastikan keamanan dan keselamatan pengguna jasa MRT Jakarta tetap terjaga,” imbuh Ahmad.

Baca juga: Operasional MRT Jakarta Dihentikan Sementara Imbas Besi Crane Jatuh ke Rel